Зачем нужна предоплата

Поговорим о предоплатах

Зачем нужна предоплата

Зачем нужна предоплата? Вопрос не так чтобы частый, но возникает иной раз. Обычно аргумент звучит как «а вот мы ездили туда-то и туда-то и с нас никаких предоплат не требовали».

Некоторые вообще говорят с обезоруживающий честностью: «а как мы будем вносить предоплату, если мы не уверены, что нам понравится». Ну т.е.

вы нам там забронируйте номер и никому его не сдавайте, а мы приедем и подумаем, может и останемся.

Начнем с немного утрированного примера. Возьмем гостиницу где-нибудь в Саратове. В ней 100 номеров, работает круглый год, без особо выраженной сезонности. Народ в основном командировочный, многие заезжают всего на сутки-двое.

Свободные номера есть всегда.  Люди бронируют, приезжают, бывают и незаезды само собой — но гостиница от этого особо не страдает, в общем и целом она дает некоторый стабильный и хорошо прогнозируемый доход.

Такая гостиница бронирует без предоплат и прекрасно себя чувствует.

Теперь возвращаемся к курортным городам. Особенностью их является очень короткий, но очень насыщенный сезон. Страна у нас большая, а морское побережье «короткое», да и условное «лето» — период, когда вода хорошо прогрета — тоже короткое. На Средиземном море теплое до 6 месяцев в году, а в Краснодарском Крае и Крыму имеем 50 дней «высокого» сезона и еще 50 дней «среднего». И все.

В течение этих трех месяцев, что длится курортный сезон, заполняемость хорошего жилья приближается к 100%. В такой ситуации, каждое незаехавшее бронирование — вполне конкретный убыток, который несет владелец.

А как показывает практика, бронь без предоплаты — это незаезд с вероятностью 50-70%. Нет, может быть вот лично вы — человек ответственный, но большинство, если не подтвердили свой выбор деньгами, даже позвонить и отказаться поленятся.

Это я вам из реального опыта говорю.

Возврат предоплаты — моральная сторона вопроса. Теперь о грустном. Предоплата внесена, иной раз может быть и немаленькая, а отпуск сорвался.

Прежде всего, необходимо понять, что предоплата — это обоюдная гарантия. Очень часто туристы воспринимают предоплату как одностороннюю обязанность владельца предоставить оговоренный номер по оговоренной цене. И забывают, что вообще-то они тоже на себя взяли обязательство в этот номер заехать и оплатить его полную стоимость.

Частое возражение — ну мы же не воспользовались жильем, ни одного дня там не прожили, жилье можно пересдать другим туристам. Почему нам отказываются вернуть задаток? Причем непонимание зачастую абсолютно искреннее, в стиле «мы белые и пушистые, а хозяева этакие жадюги-барыги, наживаются на нас».

Привожу контрпример, который позволит взглянуть на вещи под другим углом. Вот у вас есть работа и зарплата, и вы плюс-минус планируете свои расходы. Эта часть на погашение кредита, эта на покупку одежды к зиме, эта на отдых и т.д.

И вот вас начальник вызывает и сообщает: «Ты знаешь, Василий, с завтрашнего числа ты на 10 дней идешь в неоплачиваемый отпуск. Денег мы тебе платить не будем, но ты не переживай — мы ведь твоей работой пользоваться тоже не будем.

И да, можешь на эти десять дней найти подработку в другом месте».

Скажете, аналогия неверная? Ну, в случае с крупным отелем соглашусь. А в ситуации, когда человек сдает, к примеру, свою квартиру — картина один в один. Неожиданно владелец оказывается перед фактом, что запланированных доходов не будет.

Риски владельцев. Размер и «возвратность» каждый объект определяет сам. Где-то все очень лояльно по отношение к туристам, например 10% и возврат при отказе не менее 7 дней до заезда. А где-то наоборот негуманно, невозвратная предоплата в размере 30-50% от стоимости проживания. На Крым-Блоге мы придерживаемся стандартного правила «возврат при отказе за месяц до заезда».

Месячный срок выбран не случайно. Бронирование, в большинстве своем, осуществляется заранее. В среднем как раз месяц до планируемой даты заезда количество заявок резко сокращается. Т.е.

в апреле люди бронируют на все лето, в мае — на июль и август, а в июне — на август и сентябрь.

Несмотря на то, что месяц вроде бы солидный срок — найти в этот момент замену отмененной брони очень и очень непросто.

Зачастую номер сдается с существенной скидкой (= убыток владельцу). Во вторых, брони обычно подстраиваются и стыкуются так, чтобы минимизировать количество пустых дней между заездами. Отмена брони очень существенно искажает сетку бронирования, добавляя «простои» (= убыток владельцу). Ну и, наконец, номер может реально простоять пустым, это очень даже запросто.

Поэтому, когда вы будете переживать и возмущаться за свои потери — не забывайте, что второй стороне вы своими действиями убыток принесли больший, чем они — вам. Собственно, это ситуация, когда выигравших нет вообще, а есть только проигравшие.

Исключение — если вы забронировали в январе месяце, а отмену попросили в марте. Времени в запасе еще полно, и если в такой ситуации вам отказывают в возврате предоплаты — то это тот самый случай, когда гостевой дом заработает дважды — и номер сдаст и предоплату не вернет. Но такие случаи как раз таки бывают нечасто, в большинстве случае если отказ действительно заранее — все возвращается.

Как правильно. А правильно — заранее уточнить правила возврата предоплаты в случае форс-мажора. И либо принять эти правила, либо выбрать другое жилье. Главное чтобы все нюансы были проработаны ДО оформления брони.

Если вас честно предупреждают, что предоплата в принципе невозвратная — вы должны быть готовы потерять внесенные деньги в случае отказа от поездки. Если в правилах прописан возврат за две недели — у вас есть возможность отменить бронь без потерь, но только заранее. И если время уже вышло — обижаться не на кого.

В жизни же обычно происходит по-другому. На момент бронирования мы все в мечтах об отпуске и о возможных проблемах не думаем. А потом начинается возмущенное «нас не предупреждали!».

Встречный вопрос — а вы спрашивали или «не подумали»? Кто в первую очередь должен беспокоиться о ВАШИХ деньгах? Владелец, ведя с вами переговоры, тоже не хочет «отпугивать» клиентов, говоря о неприятном.

Он написал у себя на сайте правила возврата, не скроет этого и в случае прямого вопроса с вашей стороны. Не поленитесь выяснить эти — достаточно важные — детали, и возможно это сэкономит массу нервов в будущем.

Источник: http://doroganamore.ru/sovety/o-predoplatah.html

Что такое предоплата и зачем она нужна

Зачем нужна предоплата

Бизнес услуг основан на предоставлении услуг клиентам, которые заказывают получение этой услуги в компании или у конкретного человека. Очень часто происходит так, что заказывая услугу, клиенты не приходят в заказанное ими время и компания теряет прибыль. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как бороться с такой ситуацией и почему так важно работать с предоплатой.

Предоплата — это частичная или полная оплата за услуги и товары. Предоплата нужна не только компаниям, оказывающим услуги, но и самим клиентам.

Сегодня каждый клиент ценит свое время и деньги, следовательно, посещая салон красоты, он хочет, чтобы забронированное им время не было отдано другому клиенту.

Поэтому, внося предоплату за услуги, клиент сам себя защищает от возможных форс-мажорных обстоятельств.

Компания, оказывающая услуги, с помощью предоплаты минимизирует возможный риск остаться без получения прибыли.

В товарном бизнесе все намного проще, клиент отдает деньги и получает товар.

Что касается услуг, то здесь все немного сложнее. Клиентам психологически сложно отдать предоплату за продукт, который они пока не получили. А предпринимателю, оказывающему услуги, так же рискованно выполнять работу, которая может оказаться неоплаченной. Рискуют обе стороны.

Например, фотограф или видеограф может отснять весь свадебный день, а невесте просто не понравятся фотографии, и она не оплатит их. Получается, что фотограф работал бесплатно, так как фотографии невеста в любом случае получит в электронном варианте. Сама же невеста рискует, заказывая услуги фотографа на свадьбу, не получить фотографии по какой-то причине или получить некачественные снимки.

Поэтому, отвечая на вопрос, зачем нужна предоплата, следует заметить, что предоплата уменьшает риски обеих сторон.

Если заглянуть в законодательство, то предоплата определяется как вид обязательств, связанный с куплей-продажей товара или услуги. Предоплата — это получение исполнителем заранее оговоренной суммы за услуги, которые он будет выполнять.

Виды предоплаты

— Полная предоплата предполагает оплату полной стоимости договора.

— Частичная предоплата — это аванс, внесение заранее оговоренной суммы за товары или услуги.

— Револьверная предоплата — по сути, это — постоянная оплата, которая происходит в тех случаях, когда поставка товара или услуг происходят регулярно на протяжении длительного времени

Если компания заключает с клиентом договор, то в договоре важно оговаривать возврат денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Неисполнение обязательств с обеих сторон приводит к возврату предоплаты.

Вообще, договорные отношения всегда должны регулироваться письменным договором, чтобы не попадать в ситуации, которые требуют судебных разбирательств.

Но многие начинающие предприниматели, которые только-только начинают оказывать услуги, задаются вопросом, как работать без предоплаты, и имею ли я право брать предоплату?

Как работать без предоплаты

Работая без предоплаты, предприниматель должен четко взвесить все свои риски. На примере фотобизнеса, фотограф, оказывающий услуги без договора и предоплаты, должен понимать, что он несет риск не получить полную оплату за проделанную работу. Он несет риск использовать свою дорогостоящую технику и не заработать.

То есть техника, на которой работает фотограф, может выйти из строя, а у него просто не будет средств, чтобы отремонтировать довольно дорогую фототехнику. Потому что он работает бесплатно.

Если предпринимателя устраивают эти риски, то он может продолжать работать без предоплаты. В таком случае стоит искать плюсы и выгоды для себя в подобном сотрудничестве. То есть, фотограф должен выстраивать такое позиционирование, чтобы его клиенты не боялись с ним работать.

Они должны понимать, что ничем не рискуют и оплачивают работу после того, как получают готовый продукт — фотографии. В любом случае, даже если работа фотографа останется неоплаченной, то фотографии войдут в портфолио фотографа и помогут привлечь новых клиентов.

Каждый предприниматель должен ценить свое время, деньги и ресурсы, которые он затрачивает, выполняя работу. Поэтому предоплата — это некая гарантия добросовестного сотрудничества, ведь, заказывая услуги, бронируя столик в ресторане или время на маникюр, клиент просто может не прийти и компания упустит прибыль.

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

__________________________________________________________________________________

Источник: https://union-sp.ru/blog/chto-takoe-predoplata/

Зачем нужна предоплата, и почему никак не дойти до психолога. Статья. Клиент-центрированная психотерапия. Самопознание.ру

Зачем нужна предоплата

Я тут переписывалась с клиенткой по поводу предстоящего тренинга. И вот какие размышления постигли меня (и её) в ходе этой переписки. Про предоплату. Вот из ит? Это обычно 25–50 процентов от цены тренинга, которую вас просят внести заранее. Почему заранее? Во-первых, психологическая группа часто ограничена, и места в группе строго расписываются.

Поэтому предоплату чаще всего не возвращают — если вы решили не приходить — именно в силу того, что вы заняли место и не пришли, иначе как тренеру обеспечить необходимое количество участников тренинга?..Но, как правило, тренер о не возврате денег предупреждает.

Однако ж, сколько должно быть участников в психологическом тренинге? Так вот, если это бурное (или не очень) динамическое действо с определёнными целями и работой в парах и подгруппах — то речь может идти о 12, 16, 18 участниках.

Бывают мероприятия в больших залах со 100, 200 и более зрительных мест — там проводят что-то наподобие лекций с директивными способами взаимодействия с группой.

Часто, к сожалению, со сцены вещает даже не психолог (хотя в нашей стране для называния себя психологом достаточно высшего психологического образования), а просто какой-то креативщик, владеющий голосом и умеющий удержать внимание группы. Я таких много знаю.

Это такие ценители житейской психологии, которые вас всему научат и всё-всё посоветуют, ибо знают, как правильно, и у них есть куча универсальных ответов на все вопросы. Это, конечно, противоречит первому правилу психолога — не давай советов — но этим товарищам всё равно. Они заколачивают бабки.

(Их распознать, впрочем, легко — по обилию рекламы, которая сыпется в ваш электронный ящик, и громким фразам — причём с большой буквы — Тренер, Великий, Самопознание, Перезагрузка, Удача и пр.)

Некоторые тренеры (в том числе и я) предпочитают работать в небольших группах — это 6–8 человек. Преимущество этой работы — в её интенсивности для каждого участника, в возможности проработать проблемные вопросы глубоко — аналогично индивидуальной психотерапии. Я всегда выступаю именно за такую работу. Это не так выгодно для тренера, но зато даёт возможность именно п р о р а б о т а т ь запросы участников (настоящая терапия — это всегда работа — и психолога, и клиента) — и быть спокойным относительно их дальнейшего роста.

Я сама бывала на разных тренингах и помню ощущение на уровне тела, когда психологическая работа закончена не была, всё осталось незавершённым, начатым и оставленным, остановленным, и с этим каждый участник ушёл домой. Что он там дома переживал, как справлялся с отсутствием постконтакта, где в теле размещал незавершёнку — бог его знает.

Но последствия таких тренингов могут быть даже хуже, чем состояние человека до тренинга. Увы. Так вот, если вы тренеру доверяете, решили к нему придти, и при этом группа небольшая, важно застолбить место. Это важно для вас. А для тренера это — маркер вашего намерения участвовать.

Я замечала многократно — те, кто вносит предоплату (и особенно в её первый льготный период — у многих тренеров установлен рост стоимости тренинга по мере приближения к дате мероприятия), те точно собираются придти.

Конечно, в жизни всякое бывает, и обстоятельства могут измениться — но у тех, кто внёс предоплату, они почему-то меняются 1 к 100 по сравнению с теми, кто аванс не вносил. Странно, да?Плюс — ещё надо понимать, что у тренера существует программа, которую он продумывал много дней (и ночей!).

Поверьте, это не простая работа — составить программу психологического тренинга, есть определённый алгоритм, правила и порядки.

И вы, возможно, удивитесь — но каждая группа универсальна — как и каждый человек — и потому невозможно в точности продумать программу тренинга раз и навсегда — при каждом её повторении всегда ориентируешься на процесс — и потому часто меняешь ход тренинга буквально по ходу — интуитивно, и приспосабливаясь к процессу. Да, психология — это, в первую очередь, творчество.

Вы думаете, можно взять список упражнений и налепить его на 2 дня? А вот нет — это будет провал, и, что ещё хуже, в этом случае может “разнести” участников, и вы их уже не соберёте. Я знаю про ответственность психолога перед людьми, которые к нему приходят — и я отвечаю за этих людей. Часто в группе важно иметь чётное количество участников.

Иногда важно дробление на 4. В любом случае, количество участников для тренера не безразлично — поверьте, когда за 2 часа до тренинга или накануне вечером вы звоните, чтобы записаться — это реальный стресс для ведущего и попытка “перезагрузиться”, чтобы не вылететь в аут с заготовленной программой. Вот зачем нужна предоплата.
Следующий, не менее интересный момент, который мы сегодня обсуждали с клиенткой — это преграды, который возникают перед тем, как придти к психологу. “Твой тренинг — это что-то такое, до чего очень сложно дойти! Нужно пройти полосу с препятствиями, и только тогда я туда попаду”, — пишет она.

На самом деле — это совсем не странно, это не нонсенс. Есть такой феномен в консультировании, психотерапии и групповой психологической работе. В простонародье — сопротивление. Это когда психика буксует перед возможностью измениться, и тогда все обстоятельства начинают складываться как будто вопреки.

Люди проезжают свою станцию метро, путают дни недели, даты и часы, организуют себе дорожные пробки, завалы на работе и болезни близких. Вы называете всё это обстоятельствами? Нет, это ваши сопротивления изменениям, ибо психика всегда соблюдает свой основной закон — будь ригидным, не меняйся! Так надёжней, так спокойней.

В постоянстве нет тревоги, в нём, конечно, и счастья маловато, но это неважно — главное, сохраниться и оставаться в устойчивости.

Я не иронизирую — так действует психика каждого из нас, более того, на этом основана семейная система — сохранить константность и тревожно реагировать на изменения — но это я подробно распишу в следующий раз. Вот такие полуночные размышления.

Есть ещё важный вопрос, которых многих волнует (как правило, он беспокоит тех, кто вообще ни разу за психологической помощью не обращался): за что берёт деньги психолог — но на это, пожалуй, я вздохну и тоже пообещаю в другой раз расписать всё подробно и по пунктам.

Спасибо за внимание!

Я работаю психологом, и в самом начале своей практики я, видимо, выполняла миссию помочь всем и всех спасти. Это, пожалуй, одна из самых опаснейших миссий. Опаснейших, потому что вы платите за это своей энергетикой и, как следствие, здоровьем. Люди, которые решили стать психологами, явно имеют некоторые… Читать дальшеУважаемые друзья, здравствуйте! Я рад приветствовать вас, в этот прекрасный вечер или день, во время прочтения моей серии статей, тема которой, считаю, очень интересна, для моих клиентов, обучающихся, для тех, кто также как и я занимают определённую позицию в психологии и психотерапии. Интересная особенность… Читать дальше
Очень часто путают понятия психолог, психиатр, психотерапевт. В результате, некоторые упорно называют психологические технологии психиатрией, а психиатрическое лечение психотерапией (ну терапия же, а что?).Давайте попробуем разобраться с данными понятиями. Психиатр — это врач, имеющий высшее медицинское… Читать дальшеНередко в процессе психологического консультирования, особенно на первичных встречах или в начале последующих сессий, психолог и клиент встречаются с трудностью вступления в терапевтический контакт. Например, феноменологически у клиента это может проявляться в том, что он не смотрит на терапевта (психолога)… Читать дальше

Источник: https://samopoznanie.ru/articles/zachem_nuzhna_predoplata_i_pochemu_nikak_ne_doyti_do_psiholo/

Зачем нужна предоплата?

Зачем нужна предоплата

Для того, чтобы начать работу с заказом, мы обязательно должны получить предоплату. Как правило мы работаем по полной предоплате, но в случае, если общая сумма заказа превышает 70 000 руб, мы можем предложить работу 50/50 (половину вы оплачиваете при оформлении заказа и остаток при его получении, в офисе компании СДЭК).

Зачем мы берем предоплату? Такова наша бизнес модель: мы получаем предоплату от клиента, сразу конвертируем её в валюту (йены и доллары) и на эти деньги покупаем для клиентов товар у наших поставщиков в Японии.

Такая бизнес модель позволяет нам всегда давать клиенту фиксированную цену на товар. Даже если курс рубля падает, мы все равно не меняем цену для наших клиентов (ведь мы сразу покупаем валюту, в момент внесения предоплаты).

В результате мы можем видеть на Яндекс.Маркете вот такие отзывы:

Рады ли мы подобным отзывам? Безусловно да! Именно для того, чтобы люди получали самый лучший сервис мы и работаем.

Могли ли бы мы работать без предоплаты? Теоретически, да. Но это была бы уже совсем другая история и совсем другой магазин.

Дело в том, что предоплата работает как своеобразный фильтр и “отсеивает” тех, кто не уверен в заказе; тех кто сам не знает, чего хочет; тех, у кого недостаточно средств для покупки.

Если не брать предоплату, то 3 из 10 заказов будут возвращены. Что происходит в этом случае?

– Во-первых, мы должны будем оплатить доставку до клиента и обратно. Мы страхуем все отправления, так что стоимость доставки – это не фиксированная сумма. Она зависит от стоимости товара. В результате мы вынуждены будем как-то компенсировать убытки и поднимем цены для всех остальных клиентов.

– Во-вторых, мы должны будем куда-то деть товар, от которого отказался клиент. Для этого мы поставим его продаваться на витрину в нашем розничном магазине и дадим на него рекламу в интернете.

Как вы понимаете, аренда части витрины в магазине стоит денег (логично). Работа продавца, который будет продавать этот товар, тоже стоит денег. Реклама в интернете, чтобы продать товар как можно быстрее, тоже стоит денег.

В итоге, мы снова получаем непредвиденные расходы, компенсировать которые придется повышая цены на товар.

– Ну и в конце концов, деньги тоже стоят денег 🙂 Привлечение дополнительных оборотных средств – это либо поход в банк и вытекающие из этого ХХ% годовых, либо привлечение средств инвесторов, в замен доли в компании. Ни на первый, ни на второй шаг мы не готовы, по понятным причинам 🙂

С другой стороны, мы не обязательно всегда хотим брать с вас всю сумму целиком. Мы понимаем, что иногда может быть очень обременительно взять и оплатить покупку полностью. Особенно, если сумма внушительная. Особенно, если покупку вы получаете в руки, примерно, через неделю после оплаты.

 По этому мы разработали систему, которая позволяет нам брать половину заказа при оформлении и остаток при получении.

 Мы нацелены на работу с теми клиентами, которые точно уверены в том, что собираются совершить покупку и внесение половины суммы – уже достаточно для того, чтобы отличить одних от других.

Вы, конечно, можете возразить: “сейчас такое время, что не знаешь кому доверять”, или “а вдруг вы мне кирпич пришлете”. Безусловно, такое предположение может возникнуть у любого здравомыслящего человека. Но теперь давайте посмотрим на ситуацию со стороны:

– Мы уже 8 лет на рынке. Вы можете увидеть это хотя бы через информацию на Яндекс.Маркете. За 8 лет мы выполнили более 3000 заказов, и 10% клиентов оставили отзывы о нас на Яндекс.Маркете.

Откройте отзывы и читайте сразу самые плохие. Там есть много неприятной для нас информации, но там нет ни одного отзыва, где бы говорилось о том, что мы взяли предоплату и не отправили клиенту заказ, или отправили “кирпич”.

Мы всегда выполняем свои обязательства. 

Просто поймите, что можно, конечно, украсть предоплату, даже в 100 000 руб, но сделать это можно только один раз, потому что потом появятся отзывы на Яндекс.

Маркете, появятся отзывы на Фейсбуке, появятся обзоры на Ютубе. Мы живем в век социальных сетей и людская молва, и особенно негативная, разлетается буквально со скоростью света.

Сегодня взял предоплату и не отправил заказ, а завтра ты больше никогда никому ничего не отправишь.

– Логотип нашей компании разрабатывался в Студии Артемия Лебедева. Вот ссылка: https://www.artlebedev.ru/privezite. Вы, наверное, знаете, что Студия Лебедева – самая престижная и самая дорогая дизайн-студия в России. Именно они делают дизайн всем гигантам от Альфа-банка до Яндекса, от Газпрома до Большого театра. И для Привезите дизайн тоже делали в этой студии.

Это стоит просто космических денег, но мы все равно это купили и повесили на свой флаг. Зачем? А затем, чтобы всегда можно было показать, что мы не собираемся завтра пропадать. Мы не для того тратим миллионы на раскрутку своего бренда, своего логотипа, своего лица, чтобы потом в один момент просто украсть у клиента предоплату за объектив. Ну, это просто глупо.

– По идее, после первых двух пунктов у любого адекватного человека не должно остаться никаких сомнений по поводу нашей честности и благонадежности. Но мы добавим сюда еще и третий вариант, для самых осторожных: мы принимаем PayPal.

Если вы сейчас читаете наш сайт в интернете, значит вы 100% знаете, что PayPal – самая защищенная платежная система в мире. Суть в том, что там покупатель всегда, в любой момент, может инициировать спор и PayPal вернет ему все деньги за покупку, а потом уже будет разбираться с продавцом.

Программа защиты покупателей покрывает все сделки, проводимые через PayPal, так что здесь вам нечего бояться вообще.

Платежи там проводятся не так просто, как через другие платежные системы: вам нужно будет пройти процедуру регистрации и подтвердить в PayPal свою личную информацию для того, чтобы они идентифицировали вас, но это того стоит, если вы хотите максимально обезопасить себя и попасть под программу защиты покупателей, чтобы иметь в любой момент вернуть деньги. В США, например, люди покупают товары на eBay или Amazon, и там вообще даже не поднимается вопрос про “наложенный платеж”. Этот феномен просто отсутствует как таковой. А все потому, что люди проводят платежи через PayPal и знают, что их средства всегда под защитой. Теперь эта платежная система доступна и для покупателей из России, если вы покупаете в Привезите.

Мы надеемся, что после этой стать вам стало предельно ясно почему нам обязательно нужна предоплата и почему мы гарантировано 100% выполним ваш заказ.
Если у вас все равно остались вопросы, то вы можете их задать по почте: info@privezite.com, или по телефону +7 902 506 50 15. А еще у нас есть Telegram и WhatsApp. 

Источник: https://www.privezite.com/blogs/blog/prepay

А зачем вам предоплата?

Зачем нужна предоплата

Добрый день, коллега!

Давайте сегодня поговорим об очередной болезненной для многих проблеме — о предоплате!

Хочу предложить вам посмотреть на нее немного иначе, чтобы понять, в каких случаях о ней действительно стоит задумываться.

Что такое предоплата для веб-райтера?

 — Глупый вопрос! — скажете вы :).

В первую очередь это безопасность, ну и престиж. Ведь если тебе практически безоговорочно дают аванс (да еще и 100%), это показывает статус исполнителя — он профи.

А вот если ты не можешь получить предоплату — значит, не умеешь убеждать клиентов. Согласитесь, это может породить комплексы и постоянные разочарования.

Но договориться о частичной оплате услуг бывает трудно не только новичку, не каждый более-менее профессиональный автор получает ее у новых или постоянных клиентов.

Почему так происходит? Это с автором что-то не так: не доучился, не знает, не умеет, наглости не хватает? Или просто злой рок?

А давайте станем заказчиком и постараемся понять→

Почему клиенты боятся авансов

Как по мне, это самый обычный и вполне объяснимый страх — потерять деньги :). Для заказчика вы (простите) никто. Вы живете в какой-то Караганде и найти вас, если что, возможности нет никакой.

Почему он должен давать вам предоплату? Только потому, что вы профи, у вас куча отзывов и прочие «пузомерки»?

Заказчик может отказать в предоплате просто из-за своих личных «тараканов» или потому, что уже успел получить негативный опыт.

Так что НЕ всегда рейтинг, отзывы и хорошие статьи работают на вас.

А что же тогда работает?

Предлагаю для начала разобраться,

Когда стоит требовать предоплату

Я вообще не фанат предоплаты. Ни частичной, ни полной — никакой. Полученные деньги не потратишь, пока не выполнишь заказ. Меня немного смущает такое положение дел :). К тому же, ситуации в жизни бывают разные и выполнение заказа может стать просто невозможным.

Тогда нужно возвращать деньги, оплачивать комиссию… А если деньги были переведены на карту с терминала или еще как-то, то вернуть сложнее. Выходит много волокиты.

Я считаю, что предоплата нужна только для перестраховки, если заказчик кажется немного стремным.

В таком случае стоит сразу оговорить, что сотрудничество возможно только с авансом, потому что вы с ним сотрудничаете в первый раз.

Понять, опасен заказчик или нет, в целом несложно.

  1. Если он настойчиво требует тестовую работу без оплаты.
  2. Если он настойчиво требует тестовую работу с слишком высокой оплатой.
  3. Если заказывает сразу немало статей, второпях поясняя ТЗ.
  4. Если отнекивается от брифа, не называет своего имени.
  5. Если заказчик не показывайте сайт, для которого пишутся статьи, и не поясняет свою роль в заказе (прямой заказчик или посредник).
  6. Если он старается вывести вас за рамки биржи и ни в какую не хочет общаться в личке.
  7. Если не хочет работать через сервисы типа СБР.
  8. Если после вашего заявления о работе только с предоплатой он сразу исчезает.
  9. Если его регистрация на сервисе очень свежая, его профиль пустой, нет отзывов и доверия исполнителей.
  10. Если он игнорирует ваши вопросы и идеи, вы никак не можете словить его в он-лайне.
  11. Если вы пишете, что не хотите высылать готовые работы без оплаты, он пропадает или же показывает весь свой богатый внутренний мир :).
  12. Если есть перевод аванса с кодом протекции, который вам пообещали сказать, как только вы сдадите работы

— то у вас явно могут быть проблемы.

Необязательно, что вас именно кинут. Может быть, заказчик и не кидала, но оплату от него вы можете получить только через пару месяцев.

Поэтому настаивайте на предоплате, если:

  • интуитивно понимаете, что вас что-то смущает, и хочется перестраховаться
  • работаете с заказчиками, которые не спешат с оплатой
  • это первое сотрудничество и вам нужно проверить заказчика

Как запросить предоплату

Есть два простых упражнения, которые помогают решить все вопросы с предоплатой.

Встаньте на место заказчика и ответьте себе на вопрос:

«В каком случае я бы сам действительно был готов дать аванс исполнителю? Что и как он должен мне сказать, чтобы убедить меня, каким он должен быть?»

А теперь подумайте, по всем ли пунктам вы соответствуете. И если нет, то ликвидируйте эти недостатки.

Если вы стесняетесь говорить о предоплате, то вам нужно понять, почему это с вами происходит.

Устранив причину, по которой вы стесняетесь говорить о деньгах, вы сможете решить проблему. Когда вы проделаете это упражнение, вернитесь к первому.

Источник: https://profreelance.ru/a-zachem-vam-predoplata/

Предоплата: виды, отличия от аванса и оформление в договоре

Зачем нужна предоплата

Договор оказания услуг, или купли-продажи, по которому исполнитель обязуется выполнить для заказчика какую-либо работу, либо предоставить товар, вполне может содержать условие о предоплате, если договор заключается на длительный срок, сама услуга/товар дороги или сложны в исполнении. Что такое предоплата, чем она отличается от аванса и как ее юридически оформить, читайте в нашей статье.

Предоплата – это платеж, осуществленный предварительно и предшествующий передаче товаров, а также выполнению работ или оказанию услуг

Что такое предоплата: определение

Предоплата – это платеж, осуществленный предварительно и предшествующий передаче товаров, а также выполнению работ или оказанию услуг. Использование данного вида платежа способствует стабилизации отношений контрагентов, гарантированию интересов товаровладельцев при нестабильной конъюнктуре на рынке, инфляции и кризисе в платежной системе.

В соответствии с Гражданским кодексом оплата покупателем товаров должна производиться либо до, либо после их получения. Другими словами, передача товара и его оплата должны максимально быть приближены по времени. Таким образом, предоплата – это аванс, получаемый продавцом за планируемую поставку.

Целевое назначение

Рассмотрим, что означает предоплата для Заказчика:

  • Увеличивает направленность на сотрудничество, поставщик услуги рассматривается как партнер;
  • Покупатель услуги вовлекается в ее создание, повышается степень участия в проекте;
  • Максимальная заинтересованность в результате;
  • Руководитель осознает ценность данной услуги для своего бизнеса.

По статистике, закрываются 80% сделок с предоплатой

Получив аванс, исполнитель:

  • Берет ответственность за результат;
  • Заинтересован выполнить услугу, лоялен к компании заказчика;
  • Способствует продвижению положительного имиджа компании.

Перечисленные положительные аспекты предоплаты, позволяют существенно увеличить коэффициент успешно завершенных проектов. По статистике, закрываются 80% сделок с предоплатой.

Виды предоплаты

Предоплата означает частичное внесение денег за товар или услугу. Виды предоплаты зависят от условий составленного договора купли-продажи либо предоставляемой услуги поэтому выделяют такие виды внесения средств:

  • оплата полной стоимости товара;
  • частичное внесение средств за приобретение товара в процентах или по договоренности с продавцом;
  • заключение договора, который действует долго.

При возврате заранее внесенных средств, важно понимать, что такое аванс и предоплата, в чем разница.

Отличия от аванса

При составлении договоров часто понятия аванса и предоплаты отождествляются, что обусловлено отсутствием конкретных трактовок в Гражданском кодексе. Но некоторые юристы настаивают на том, что эти термины имею несколько существенных различий, которые, однако, явно не фигурируют в законодательстве.

Что общего между предоплатой и авансом:

  • платежи вносятся до начала исполнения сделки;
  • средства, передаваемые в счет будущих платежей, являются свидетельством того, что стороны готовы к сотрудничеству, а плательщик обязуется внести всю сумму оплаты по договору;
  • аванс и предоплата засчитываются в общей сумме платежа по договору;
  • при неисполнении второй стороной обязательств вся сумма внесенных средств может быть истребована плательщиком;
  • расчеты могут быть проводится в наличной или безналичной форме.

Юристы настаивают на том, что эти термины имею несколько существенных различий

Чем отличается аванс от предоплаты по договору:

  • предоплата вносится по договорам купли-продажи в соответствии с нормами ст. 487 ГК РФ;
  • авансовые платежи предусмотрены п. 2 ст. 711 ГК РФ для договоров подряда;
  • аванс – платеж, сумма передаваемых плательщиком средств, а предоплата – это форма расчетов в рамках договорных отношений;
  • аванс обычно вносится в процентном отношении к общей сумме обязательства, является частичной предоплатой, предоплата представляет собой более общее понятие, предварительная оплата может вноситься как по частям, так и сразу одной суммой.

Счет на предоплату

Выставление счета на предоплату предусматривается договором. Законодательно эта обязанность не закреплена и согласовывается сторонами до подписания контракта. Счет не подтверждает оказание услуги или отгрузку продукции и не обязывает клиента производить оплату. Но, после ее получения выставляется счет-фактура и делаются соответствующие проводки.

Срок выписки счет-фактуры на предоплату составляет 5 дней после ее зачисления на счет (п.2 ст. 168 НК РФ). Ее главная функция – обосновать начисление НДС. Задержка или выписка по итогам отчетного периода могут повлечь неприятные последствия.

Возврат предоплаты

Если продавец, который получил предоплату, не передает товар в установленный срок, покупатель может потребовать передачи товара или возврата предоплаты (п. 3 ст. 487 ГК РФ). Но на предоплату нельзя начислять проценты по статье 395 ГК РФ, если товар или работа вам необходимы, и вы хотите продолжать договорные отношения.

Если продавец, который получил предоплату, не передает товар в установленный срок, покупатель может потребовать передачи товара или возврата предоплаты

Начислить проценты можно только в случае расторжения договора. Если договор расторгнут и предоплата возвращается, то проценты по статье 395 ГК РФ будут начисляться с момента получения возвращаемой суммы (п. 5 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.14 № 35).

Источник: https://omui.ru/gp/predoplata.html

Наращивание ногтей, гель лак, педикюр

Зачем нужна предоплата

Предоплата нужна не только компаниям, оказывающим услуги, но и самим клиентам.

Сегодня каждый клиент ценит свое время и деньги, следовательно, посещая салон красоты, он хочет, чтобы забронированное им время не было отдано другому клиенту.

Поэтому, внося предоплату за услуги, клиент защищает себя от возможных форс-мажорных обстоятельств. С другой стороны, компания, оказывающая услуги, с помощью предоплаты минимизирует возможный риск остаться без получения прибыли.

Предоплата здесь употребляется лишь в общепринятом смысле, юридически это ЗАДАТОК. 

Если коротко – задаток является единственно возможным способом борьбы с безответственностью и неуважением к людям (в данном случае мастерам). А также:

➤  бронирует клиенту место на услугу,  

➤  гарантирует мастеру, что клиент придёт, 

➤  на сеансе вычитается из стоимости работы,

➤  возмещает ваш ущерб в случае неприхода/опоздания мастера* – в этом случае вы получаете задаток назад в двойном размере.

* Задержка мастера с предыдущим клиентом не считается опозданием/неприходом. Опоздание – отсутствие мастера в студии 20 и более минут от начала сеанса.

Подробнее.  

1. Клиенты в нашей сфере привыкли считать запись на сеанс чем-то необязательным. Захочу – приду, захочу – не приду.

Даже записываются одновременно в разные салоны, словно подают документы в несколько институтов)) Большинство не считает нужным предупредить о неприходе мастера, который сидит и ждёт. И это – большая общая проблема в сфере красоты.

Только вот в салоне мастер обязан присутствовать целый день, независимо от того, есть клиенты или нет, а мы приезжаем именно под запись. И ездить туда-сюда впустую, согласитесь, удовольствие не из приятных.

2. Часто пишут и балуются с записями несовершеннолетние девочки. По аккаунту не всегда поймешь, сколько лет потенциальному клиенту. Кстати, с девочками до 16 мы работаем только с разрешения мамы – либо письменного, либо при разговоре по телефону.

И предупреждаем маму в частности о том, что в период гормональной перестройки организма (а он абсолютно индивидуален и может продлиться в некоторых случаях и до 18 лет) любое, даже очень качественное, покрытие может держаться очень плохо.

Мы не даём гарантий на работу клиенткам до 18 лет именно по этой причине.

3. Люди просто меняют планы. И отменяют запись за час до сеанса. А те, кто очень хотел попасть на маникюр в этот день и кто действительно пришёл бы, – теряют такую возможность. И мастер найти на это место кого-то другого уже не сможет и будет вынужден сидеть и расстраиваться два часа.

4. Люди подводят. Постоянно опаздывают, сбивая весь рабочий график мастера и портя нервы следующим клиентам. В связи с этим введена дополнительная мера – штраф за опоздание. Он указан в прайсе.

Мы тоже поначалу работали без предоплаты, как все. Однако постоянное стабильное неуважение к времени мастера и к другим таким же клиентам вынудили нас принять защитные меры. 

Да, вы не находитесь в рабстве, записываясь на маникюр, и не обязаны прийти, невзирая на любые жизненные обстоятельства. Мы лишь просим серьёзно относиться к нашему времени и вовремя предупреждать, если ваши планы изменились.  

Мы всегда идём навстречу, если что-то случается, входим в положение и переносим записи! Возвращаем задаток, если отказ происходит вовремя (за сутки до сеанса). Мастера тоже люди, у нас тоже случаются проблемы, в которых клиенты идут нам навстречу, и мы им за это благодарны. И мы никогда не позволяем себе просто не прийти на ваш сеанс. 

Такое взаимное уважение позволяет нам любить друг друга и встречаться на маникюре с радостью♡ .

★ Задаток нужен не на каждый сеанс, а только на первый, чтобы мы были уверены в ваших намерениях. 

★ Если клиент, даже постоянный, срывает запись  без предупреждения – для него вводится запись через задаток, который возрастает до 50% и не возвращается в случае неприхода. 

★ Задаток сразу определяет намерения человека. Его вносят только те клиенты, которые рассчитали своё время и уверены, что придут. 

★ Задаток стимулирует клиента ЗАРАНЕЕ сообщить об отмене записи.  

★ Задаток – это гарантия для нас, что мы не останемся без клиента. Ведь мы можем взять другого человека на это место, если узнаем об отмене заблаговременно. Ну или просто не будем зря приезжать.  

★ Задаток – это гарантия для ВАС. Вы уверены в том, что место забронировано и мастер вас ждёт. 

Будьте внимательны!!! 

Источник: https://nogti57.ru/predoplata

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.