Росгосстрах заявление

Содержание

Жалобу в Росгосстрах: как составить и подать претензию, образец 2021 года

Росгосстрах заявление

Страхование рисков различного рода является неотъемлемой частью жизни любого человека. Однако часто при наступлении страхового случая выплаченная страховая сумма не оправдывает ожиданий. Как восстановить справедливость в этом и других случаях возникновения разногласий со страховой компанией – разберем на примере жалобы на Росгосстрах (РГС) – крупнейшей страховой компании.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Когда возникает необходимость жаловаться?

Претензия направляется в Росгосстрах в случае, если действиями данной организации нарушаются права обратившихся в нее лиц. Также в некоторых случаях соблюдение претензионного порядка по страховым спорам обязательно, т.е. нельзя подать в суд на страховую компанию, если в ее адрес предварительно не было обращения с претензией. Данное правило касается споров:

  • по ОСАГО. Более подробно ознакомиться с порядком обжалования по ОСАГО можно в нашей статье;
  • вытекающих из обязательного социального страхования.

Наиболее часто встречающиеся ситуации ненадлежащего оказания услуг страхования касаются:

  • нарушение сроков страховых выплат;
  • отказ признать случай страховым;
  • неправильный расчет страховой суммы, подлежащей к выплате;
  • навязывание дополнительных услуг при заключении договора страхования;
  • некомпетентность или ненадлежащее поведение сотрудников компании, производящих обслуживание;
  • ненадлежащее обслуживание вследствие допущения технических ошибок в работе ПО;
  • другие нарушения норм страхового законодательства и Закон о защите прав потребителей.

Как правильно составить претензию?

Установленной формы претензии в Росгосстрах не существует, но при написании следует учитывать ряд правил и нюансов.

  1. Следует учесть рекомендации по составлению претензии самого Росгосстраха, опубликованные на их официальном сайте. Так, Росгосстрах рекомендует включить в претензию:
    • наименование компании-страховщика;
    • ФИО и адрес заявителя;
    • изложение обстоятельств спора и требования к страховщику;
    • банковские реквизиты для перевода возмещения;
    • перечень приглашаемых документов;
    • иные сведения на усмотрение потерпевшего.
  2. При написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства претензии, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений, исключить эмоциональную составляющую и тем более не допускать оскорблений и ненормативной лексики.
  3. Следует учесть все юридические нюансы. Главное, что требования в претензии должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

Таким образом, учитывая все факторы, заявление в РГС составляется в следующем порядке:

  1. Шапка документа с данными о заявителе и страховщике.
  2. Описание сути обращения: сложившиеся обстоятельства, мотивировочная часть и требования к страховщику. В конце претензии лучше объявить о намерении обратиться в суд в случае неудовлетворения перечисленных требований.
  3. Перечисление приложений.
  4. Дата и подпись.

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.
Наш юрист бесплатно поможет в подготовке документа!

Как подать претензию в Росгосстрах?

Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов подачи заявлений в Росгосстрах. Прежде всего можно позвонить по телефону для жалоб в Росгосстрахе, но такое обращение будет носить скорее консультативный характер. Свои требования лучше излагать в письменной претензии.

Подать лично

На сайте Росгосстраха можно найти ближайший офис компании и отнести претензию туда. Нужно распечатать 2 экземпляра претензии: один заберет сотрудник страховой компании, на другом поставят отметку о вручении и отдадут заявителю.

Отправить почтой

Согласно правилам компании, вся корреспонденция должна направляться в адрес ближайшего отделения или в центральный офис по адресу: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Отправлять претензию со всеми приложениями лучше заказным письмом с уведомлением о вручении: доставку заказного письма можно отслеживать на сайте по трек-номеру, поэтому оно не потеряется. Почтовую квитанцию об отправке следует сохранить для возможного предъявления в суде.

Далее необходимо ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения указанных в претензии требований. Бывает, что страховая компания специально не получает такие письма. В этом случае письмо вернется отправителю через месяц.

По электронной почте

У Росгосстраха есть официальная электронная почта для отправки претензий: dp@rgs.ru. В случае использования данного способа претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла, не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб.

Данный способ удобен своей скоростью и отсутствием необходимости личного общения с сотрудниками компании. Но следует иметь ввиду, что при рассмотрении претензии Росгосстрах может в любой момент запросить оригиналы приложенных документов.

Через официальный сайт

Еще один быстрый способ отправки претензии – через официальный сайт. На сайте Росгосстраха www.rgs.

ru для обратной связи есть специальная форма обращения, где можно оставить претензию по любому вопросу.

Нужно будет выбрать тему обращения, ввести личные данные (ФИО, телефон и электронную почту), в краткой форме указать причину обращения в Росгосстрах и приложить документ с текстом претензии.

Куда еще можно пожаловаться?

Росгосстрах стремится урегулировать конфликты с клиентами, не доводя их до контролирующих инстанций. Но если разрешить спорную ситуацию все же не удалось, придется подавать жалобу в госорганы, которые контролируют Росгосстрах. В соответствии с Законом об обращениях граждан такие жалобы рассматриваются в течение 30 дней, а в исключительных случаях – в течение 60 дней.

В Банк России

Центробанк РФ занимается выдачей лицензий на осуществление страховой деятельности, и рассматривает жалобы на нарушения страховых компаний, которые могут повлечь отзыв у них лицензии. Так, пожаловать в Бак России на Росгосстрах можно по следующим основаниям:

  • навязывание ненужных клиенту услуг:
  • отказ в требовании расторгнуть договор;
  • неверно рассчитанные коэффициенты;
  • неправомерные занижение страховых выплат.

К примеру, в ЦБ РФ можно пожаловаться на неправильный расчет Росгосстрахом КБМ по ОСАГО. По обращениям граждан проводится проверка, и в случае выявления нарушений на страховую компанию накладываются штрафные санкции вплоть до лишения лицензии.

Более подробно ознакомиться с порядком обращения в Банк России можно в нашей статье.

В Российский союз автостраховщиков (РСА)

РСА рассматривает обращения по ОСАГО в Росгосстрахе. По полученным жалобам он проводит проверки и выносит предписания, обязательные для выполнения страховщиками. Также РСА может выплатить страховое возмещение в случае, если у страховщика отозвана лицензия.

Способы обращения в РСО:

  • Лично или по телефону в Центральный офис РСА, расположенный по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская), тел. +7 (495) 771-69-44
  • Лично или по телефону в одно из региональных представительств, список отделений можно посмотреть здесь;
  • Отправить обращение почтой в любое из отделений;
  • Отправить обращение по электронной почте request@autoins.ru;
  • Для консультации можно позвонить по телефону горящей линии 8-800-200-22-75.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

Данная структура учреждена для возможности дополнительного урегулирования споров между кредитными и страховыми организациями и их клиентами.

Финансовому омбудсмену можно пожаловаться на любое нарушение страхового законодательства со стороны Росгосстраха. Решение уполномоченного обязательно для исполнения страховой организацией.

Кроме того, здесь можно получить квалифицированную консультацию по интересующим вопросам в сфере банковских и страховых услуг.

Важно! С 2019 года вступило в силу правило, в соответствии с которым до обращения в суд должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора посредством обращения к финансовому уполномоченному.

Роспотребнадзор

Данный орган государственной власти контролирует соблюдение организациями законодательства о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки по указанным в жалобе на Росгосстрах обстоятельствам и в случае выявления нарушений – выносить предписания по их устранению.

Также, в Роспотребнадзор можно обратиться при подаче иска в суд для получения заключения о нарушении прав потребителей.

Поводом для обращения в Роспотребнадзор могут стать:

  • изменения в одностороннем порядке условий договора или правил страхования;
  • невыплата в срок страхового возмещения;
  • навязывание услуг;
  • другие нарушения прав потребителя при оказании ему страховых услуг.

Перед подачей жалобы в Роспотребнадзор рекомендуем также ознакомиться с нашей статьей о порядке обращения в данный госорган.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба следит за исполнением законодательства о рекламе и конкуренции. Соответственно, в ФАС можно пожаловаться:

  • на недобросовестную рекламу, содержащую ложные сведения об услугах, спам;
  • на необоснованное завышение цен на услуги.

Про способы обращения в ФАС можно почитать здесь.

Прокуратура

В прокуратуру имеет смысл обращаться, если налицо мошеннические или другие преступные действия со стороны сотрудников Росгосстраха. К примеру, поводом для обращения в прокуратуру с жалобой на сотрудника Росгосстраха может стать раскрытие персональных данных клиента третьим лицам.

Про обращение в прокуратуру мы рассказывали тут.

Суд

Если все досудебные инстанции пройдены, а так и не удалось разрешить, остается только подавать на Росгосстрах иск в суд. Чаще всего до суда доходят финансовые споры о страховых выплатах. Судебное производство отличается от обычного обращения в госорганы и осуществляется в соответствии с процессуальным законодательством.

Здесь на рассказывали, как подать в суд на банк ВТБ.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. При возникновении разногласий с Росгосстрахом по поводу страховых выплат, условий договора и других вопросов начать следует с обращения в сам Росгосстрах. Проще всего обратиться с претензией онлайн через официальный сайт компании.
  2. Следующим шагом в борьбе за свои права является обращение в госорганы, контролирующие деятельность страховых организаций. В первую очередь обращаться лучше к финансовому омбудсмену, чтобы иметь возможность при необходимости обратиться в суд.
  3. Если Вы не согласны с решением контролирующего органа или Росгосстрах не выполняет выданное ему предписание, следует обращаться с иском в суд.
  4. Получить консультацию по страховому законодательству и другим юридическим вопросам можно у наших юристов в режиме онлайн.

Понравилась ли вам статья?

Источник: https://SocPrav.ru/kak-napisat-zhalobu-v-rosgosstrah

Выплаты по ОСАГО Росгосстрах: как подать заявление на возмещение ущерба при ДТП

Росгосстрах заявление

В Росгосстрах выплаты по программе ОСАГО проводятся в ракурсе компенсации ущерба, полученного пострадавшим лицом в происшествии, по характерным признакам, отнесенным в категорию страхового случая. Убытки покрываются за причиненный вред имуществу, здоровью и жизни. Возможен денежный и натуральный формат возмещения.

Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах

Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба.

Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах.

В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:

  • повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
  • оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
  • смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
  • травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
  • статус инвалида у пострадавшего;
  • отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.

Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем.

В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам.

Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.

С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:

  • отнесение транспортного средства в категорию легковых;
  • возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
  • регистрация авто на территории РФ;
  • нахождение авто в собственности физического лица;
  • наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.

От чего зависит размер выплаты

На величину выплат по ОСАГО влияет много факторов. К их числу относятся:

  • обстоятельства происшествия;
  • вид ущерба — имуществу или здоровью;
  • формат оформления ДТП — по европротоколу или обычному протоколу;
  • категория претендента на выплату;
  • фактор возможности восстановления авто.

Если в результате страхового случая было повреждено имущество, то размер компенсации определяется денежной суммой, необходимой для приведения авто в состояние, которое было у него до ДТП. Ее величина не может быть больше 400 000 руб.

В ситуации, когда заявка на получение выплаты подана выгодоприобретателем по причине смерти потерпевшего, на его счет начисляется 475 000 руб.

Если машина не подлежит восстановлению, то ее владельцу выплачивается компенсация в размере ее рыночной стоимости, но не больше лимитных значений.

Размер страховых выплат по ОСАГО при ДТП, оформленном по европротоколу, обычно не превышает 100 000 руб. для жителей регионов и до 400 000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Эта сумма выплачивается пострадавшему в аварии в случае регистрации извещения о событии в мобильном приложении, и при отсутствии разногласий между участниками.

Максимальная страховая сумма в Росгосстрах

В законе определены лимитные параметры выплат по ОСАГО. При нанесении ущерба имуществу компенсация проводится в пределах 400 000 руб. Если вред нанесен здоровью или жизни потерпевших, то выплачивается до 500 000 руб. на каждого из них.

В ситуации, когда ущерб превышает законодательно предусмотренные максимальные лимиты, которые могут быть выплачены по ОСАГО, недостающая сумма взыскивается с виновного. Чаще всего вопрос решается в судебном порядке. Однако прежде чем инициировать разбирательства через уполномоченные органы, следует воспользоваться претензионной схемой урегулирования проблемы.

Причины отказа в выплатах

Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового.

Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании.

Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.

Ожидать отказа по выплатам можно в ситуациях:

  • формирования пакета документов поддельными бумагами;
  • обращения в Росгосстрах лица, не являющегося пострадавшим, или его выгодоприобретателя;
  • отсутствия обязательств у Росгосстрах — неоформленное ОСАГО или требование выполнения прав на прямое возмещение ущерба потерпевшим у страховщика виновника;
  • нанесения ущерба вследствие умысла страхователя или действий непреодолимой силы.

Можно ли оспорить отказ в выплате

При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение. Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.

Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке. Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.

После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения. При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.

Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.

Сроки предоставления выплат

Денежные выплаты по ОСАГО в Росгосстрах осуществляются в срок 20 дней.

Если страховой компанией было принято решение компенсировать ущерб не деньгами, а в формате натурального возмещения, то направление на восстановительный ремонт по ОСАГО выдается в течение 30 дней с даты подачи заявления. Срок выплат страховой компанией не меняется при обращении выгодоприобретателями в случае смерти пострадавшего.

Необходимые документы

Для получения выплаты в Росгосстрах нужно подготовить пакет бумаг, которые подтверждают факт происшествия, определяют характер, нюансы ущерба и право заявителя на его компенсацию. В него входят:

  • паспорт;
  • доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;
  • документы, подтверждающие право собственности на авто;
  • бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
  • извещение о страховом ДТП;
  • банковские реквизиты получателя денежных средств.

Если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью, то для получения компенсации лечения и стоимости медикаментов понадобится расширенная справка из больницы, станции скорой помощи и от судмедэксперта. При привлечении виновника к административной ответственности к комплекту бумаг нужно приложить протокол.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах

Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:

  • данные заявителя и получателя;
  • подробности происшествия;
  • о наличии факта административного нарушения;
  • перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
  • регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;
  • результаты экспертизы — если она была проведена;
  • сумма расходов — если потерпевший может ее указать.

Скачать “Заявление ОСАГО” zayavlenie-osago.xls – Загружено 309 раз – 273 КБ

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт компании.
  2. Перейти в меню «Страхование».
  3. Открыть раздел «Страховой случай».
  4. Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
  5. Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
  6. Нажать на кнопку «Узнать статус».

Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется.

В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен. Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах.

При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.

Источник: https://rosgosstrah.com/vozmeschenie-uscherba/

«Росгосстрах» – Бланки Заявления о Выплате Компенсации по ОСАГО, КАСКО, Путешествию и Имуществу

Росгосстрах заявление

«Росгосстрах» – один из лидеров российского рынка страхования. Компания предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Универсальный страховщик занимается финансовой защитой транспорта, недвижимого имущества, жизни и здоровья своих клиентов. На сайте организации им доступны для скачивания типовые бланки заявлений по продуктам из всех этих сфер.

«Росгосстрах» — Скачать Бланки Заявления на Выплату Компенсации

На официальном сайте страховщика в интернете можно найти бланки заявлений, распоряжения Центрального Банка, памятки и другие документы. Все они разделены по конкретным программам. В любое время суток пользователь может зайти на сайт страховой и закачать нужный файл на свой компьютер.

Сейчас доступны для скачивания бумаги по следующим программам страхования:

  • «ОСАГО». Пользователю доступны извещения и брошюры Центрального Банка, документ с текущими тарифами на оформление полиса, а также образец извещения о дорожно-транспортном происшествии:
  • «КАСКО». По этой программе страхования пользователь может ознакомиться с правилами предоставления страховых услуг и условиями продукта «Медицинская помощь для водителя»:
  • «Путешествия». Граждане, желающие оформить полис для выезда за рубеж, могут ознакомиться с правилами комплексного страхования граждан, прочитать советы для путешественников, узнать, какие размеры выплат положены при потере багажа:
  • «Имущество». По этой программе можно скачать бланк для перечисления поврежденного имущества и предоставления сведений о лице, которому будет предоставлена компенсация:
  • список поврежденных вещей;
  • данные о лице, получающем компенсацию.
  • «Здоровье». Лицам, страхующим свое здоровье, доступны для скачивания правила по ДМС и страхованию от несчастных случаев:

За скачивание документов платить не нужно, достаточно воспользоваться одной из ссылок, размещенных выше. Все образцы предоставлены в формате «.pdf».

«Росгосстрах» — Список Документов для Получения Выплаты по Страховому Случаю

Выше предоставлены образцы документов, которые можно загрузить с официального сайта компании, распечатать и заполнить. Однако во многих ситуациях могут потребоваться бумаги, которые оформляются не в страховой компании, а в других инстанциях.

Конкретный перечень документов зависит от страховой программы.

«ОСАГО»

Для получения компенсации по данной программе необходимо собрать целый пакет документов. Конкретный перечень зависит от сложившейся ситуации.

Полный список бумаг, которые могут требовать сотрудники страховой, выглядит следующим образом:

  • паспорт или другой документ, подтверждающий личность обратившегося лица;
  • бумаги, свидетельствующие о наличии права собственности на ТС;
  • документы из ГИБДД, полиции, медицинского учреждения (в зависимости от последствий могут потребоваться медицинские справки, постановления об административном правонарушении и т. п.);
  • извещение о ДТП;
  • реквизиты получателя денежных средств.

Если компенсация не превышает 100 000 рублей (и в аварии не пострадали люди), получать справки из компетентных органов не нужно. В таком случае происходит оформление ДТП по европротоколу.

Такой же перечень документов и по «КАСКО». Однако придется также подготовить схему ДТП, объяснения участников аварии и ее очевидцев, описание повреждений застрахованного транспортного средства, акт медицинского освидетельствования (если есть пострадавшие).

«Имущество»

Если пострадало застрахованное имущество клиента, придется предоставить другой пакет документов. Как и в предыдущем случае, конкретный перечень напрямую зависит от события.

Клиенту могут потребоваться следующие документы:

  • паспорт, военный билет либо другой подобный документ;
  • страховой полис;
  • квитанция об оплате страхового взноса;
  • заявление о наступлении страхового случая;
  • документы на пострадавшее имущество;
  • постановление о возбуждении уголовного дела;
  • акт о заливе;
  • справка из гидрометеорологической службы;
  • справка о ДТП;
  • справка о событии из службы, занимающейся эксплуатацией помещений (к примеру, из ЖЭКа).

Очевидно, что потребуется только часть предоставленных бумаг. Желательно подать их в страховую компанию в течение 1 рабочего дня с момента нанесения имуществу повреждений.

«Путешествия»

Отдельный пакет документов подготовлен для лиц, пострадавших во время путешествия. Они потребуются для получения выплаты в случае самостоятельной оплаты терапии.

Необходимо подготовить:

  • паспорт;
  • письменное заявление (предоставляется в офисе страховщика);
  • полис страхования;
  • заграничный паспорт;
  • доверенность (если интересы застрахованного будет представлять другой человек);
  • бумаги, способные подтвердить, что пострадавший находился на территории другого государства во время получения травмы;
  • документы, касающиеся терапии в иностранном госпитале (направления, результаты анализов, чеки и квитанции);
  • судебные решения, претензии третьих лиц, бумаги, подтверждающие факт повреждения чужого имущества (при страховании гражданской ответственности).

Перечень бумаг по рискам «Багаж» и «Отмена поездки» напрямую зависит от того, что именно произошло. Конкретный список по этим программам необходимо уточнять у работников организации.

«Росгосстрах» — Куда Подавать Документы о Страховом Случае?

Уведомить компанию о наступлении страхового случая можно в дистанционном режиме. Для того достаточно воспользоваться функционалом сайта или же позвонить по номеру – 8-800-200-0-900 (с мобильного телефона – 0530). Документы подаются в офис страховой организации.

Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на сайт страховщика.
  2. Выбрать пункт «Найти офис».
  3. Ввести в специальное поле город текущего пребывания и выбрать дополнительные фильтры.

Результат будет показан в виде небольших информационных табличек с контактными телефонами отделений и их адресами, часами работы. Здесь же представлена интерактивная карта.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]

По программам «ОСАГО» и «КАСКО» страховщик направляет застрахованное лицо или пострадавшую сторону в сервис, с которым у него заключен договор. Полный список таких СТО можно найти здесь.

Таким образом, на сайте «Росгосстраха» можно скачать сразу несколько бланков заявлений и других полезных бумаг. Доступ к ним никак не ограничивается, платить за загрузку не нужно. В комплекте со скачанными файлами в страховую подаются дополнительные документы, перечень которых зависит от ситуации.

Источник: https://rgs-strahovka.ru/blanki-zayavleniya/

Как расторгнуть договор страхования в СК

Росгосстрах заявление

«Росгосстрах» – крупная страховая компания, которая работает в нескольких направлениях страхования. К сожалению, не все клиенты СК осознанно покупают услуги, например, при оформлении кредита.

Застрахованные сначала оформляют полис, чтобы получить кредитные средства, а затем думают, как разорвать страховое соглашение и вернуть страховку по кредиту «Росгосстрах».

Это возможно, можно даже получить всю сумму, но необходимо знать о подводных камнях.

Особенности страхования и страховые программы в «Росгосстрах»

Компания работает на рынке страхования почти 28 лет, и за эти года она смогла добиться успеха в своем деле. Финансовые показатели деятельности «Росгосстрах» постепенно растут, а количество клиентов увеличивается.

Примечание! овым агентством компании «Росгосстрах» вместо «стабильного» был дан «позитивный» прогноз, поскольку улучшились показатели капитализации.

Страховая обслуживает физических и юридических лиц, последним предлагает страхование бизнеса. Для компаний и организаций доступно автострахование (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО и другие), страхование имущества, включая риски коммерческой деятельности, а также медстрахование и другое.

Для предоставления качественного обслуживания в РГС работает более 50 тыс. сотрудников, а на территории РФ открыто около 1,5 тыс. филиалов. «Росгосстрах» есть в каждом крупном городе страны.

Физическим лицам компания предлагает застраховать здоровье, ответственность, транспорт, имущество, путешествия, денежные средства. Все услуги доступны онлайн, то есть, полис можно оформить прямо на сайте «Росгосстрах». Для большего удобства пользования страховыми услугами компания запустила мобильное приложение, которое можно скачать в Гугл Плэй.

Программы РГС в медицине:

  • ДМС – добровольное медицинское страхование. Защита здоровья, защита от клеща, телемедицина, онкозащита, международная медицинская помощь и гость.
  • ОМС – обязательное медицинское страхование. Существует единая базовая программа.

В направлении автострахования клиентам доступно ОСАГО, КАСКО (включая и антикризисное), а также Зеленая карта. Последний полис необходим для поездки за границу на собственном авто.

Имущественное страхование представлено такими продуктами:

  • страхование квартиры;
  • дома;
  • ипотечное страхование;
  • титульное.

В страховании путешествий есть 2 программы – эконом и премиум.

Предложения «Росгосстрах» разнообразны, можно застраховать все, что хочется, были бы деньги. Но как отказаться от страховки, если она была куплена не по собственному желанию, а по принуждению?

Условия расторжения страхового договора

Одним из самых популярных «навязанных» страховых продуктов является ДМС. Эту услугу навязывают при оформлении кредита, как способ защититься от невыплаты займа.

При отказе банк угрожает повышением ставки кредитования или вовсе не дает заемные средства. Например, без страхования жизни невозможно получить ипотеку или же без КАСКО не дадут автокредит.

Именно поэтому больше всего вопросов связано именно с прекращением страховки по кредиту.

По статистике, до 20% таких договоров в конечном итоге расторгаются по инициативе застрахованных. Это их право, которое закреплено Гражданским кодексом и Указом ЦБ РФ №3854.

Поскольку достаточно часто полис защиты жизни навязывается, то Центробанк выдал указ, что каждый застрахованный может написать отказ от страховки и рассчитывать на возврат денег. Для этой процедуры законом предусмотрен «период охлаждения», который длится 14 дней (согласно изменениям, внесенным в 2017 г.).

Примечание! Однако расторгнуть договор и вернуть страховую сумму не всегда получается, если в документе прописаны другие правила, которые противоречат законам РФ в сфере добровольного страхования.

Если необходимо расторгнуть договор инвестиционного или накопительного страхования, то возвращаются не деньги за страховку, а страховой резерв. Это денежные средства, которые скопились на счету клиента за время действия полиса.

Если в Росгосстрахе расторгнуть договор страхования жизни можно, то прекратить действие следующих страховок невозможно:

  • ОСАГО, Зеленая карта и все полисы, которые принадлежит к обязательному страхованию;
  • страховка для выезжающих за рубеж;
  • некоторые договора страхования ответственности и ДМС.

На какую сумму можно рассчитывать при расторжении

Сумма к возврату зависит от вида страхового договора и уплаченного страхового взноса, а также от периода подачи заявления на расторжение договора страхования. Если отказаться от страховки жизни в первые 14 дней после подписания кредитного и страхового договора, то возвращается вся сумма за вычетом комиссии банка и налога.

Написать отказ можно и спустя «период охлаждения», но вот компенсация будет меньше. Страховая компания удержит часть денежных средств, пропорционально использованным дням.

То есть, чем больше времени осталось до окончания действия страхового соглашения, тем больше сумма к выплате будет насчитана.

«Росгосстрах» может выплатить 20-90% взносов, однако на практике застрахованные сталкиваются с отказом в возврате денег. Почему так?

Если в договоре нет пункта, что после его расторжения застрахованный получает часть страховой премии, то деньги никто не возвращает.

Как расторгнуть договор страхования в СК «РГС»

Клиенты «РГС жизнь» часто интересуются, как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги, поскольку данный документ чаще всего навязывается страховой.

Для расторжения договора необходимо написать заявление и передать его в «Росгосстрах». Сделать это можно двумя способами:

  • по почте, но только заказным письмом;
  • при личном обращении в офис.

Последний способ более предпочтительный, поскольку СК быстрее получит заявление на возврат страховки по кредиту.

Примечание! За возвратом денег по программам Премиум, Премиум+ и Драйвер от СК «Росгосстрах Жизнь», необходимо обращаться в банк, который выдавал страховку.

Как вернуть деньги за страховку? Лучше всего подавать заявление и документы в «период охлаждения». В это время СК не может отказать в возврате денег, так как есть указ ЦБ РФ. Спустя 14 дней есть вероятность, что расторгнуть соглашение не удастся. Например, если ним не предусмотрена выплата страховой суммы.

Получить денежную компенсацию за страхование жизни также можно при досрочном погашении кредита.

Основания для расторжения

Страховку по кредиту можно расторгнуть, если она была навязана. Причем это можно сделать без проблем даже без причины, но только в «период охлаждения». В противном случае, придется находить объективные объяснения, почему договор расторгается.

Примечание! Согласно ст. 958 Гражданского кодекса, действие соглашения можно прекратить в любой момент. Инициатива может принадлежать как страхователю, так и выгодоприобретателю.

Причиной прекращения действия страховки жизни может стать наступление страхового случая или смерть застрахованного. Но в этих случаях возврат денег не предусмотрен.

Основанием для компенсации жизни по автокредиту может стать продажа машины, которая находится в кредите, наступление СС или же банкротство СК.

Необходимый пакет документов

Чтобы РГС расторгла соглашение, необходимо принести такие документы:

  • заявление;
  • паспорт;
  • кредитный и страховой договор;
  • чек за оплату страховки.

Если документы приносит доверенное лицо, то должна быть доверенность, предварительно заверенная нотариусом.

Правила составления и подачи заявления

Успех в расторжении договора зависит от правильно составленного заявления в «Росгосстрах». В нем должна содержаться такая информация:

  • паспортные данные застрахованного, банковский счет;
  • реквизиты страховщика;
  • просьба и причина расторжения договора;
  • дата и подпись.

Примечание! Бланк можно скачать здесь.

Документ нужно составлять в двух экземплярах. Один необходимо заверить как входящее и оставить у себя. Если отнести в офис бумагу не получается или ее не принимают в местном офисе, а нужно направлять в главный, то стоит отправить ее заказным письмом.

Сроки отказа от страховки

Если страховой договор только заключили, но застрахованный уже задумывается, как вернуть деньги, тогда стоит действовать немедленно. Сразу же после оплаты соглашение вступает в силу. Начиная с этого дня идет отсчет, и уже на 15-ые сутки всю сумму вернуть не получится.

Конечно, можно отказаться и позже, например, при досрочном погашении кредита. Но после возвращения долга страховка жизни прекратит свое действие.

Особенности возврата денег за полис

Документы на возврат денег рассматриваются в течение 10 дней, столько же времени нужно на перечисление денежных средств. Они должны поступить на счет не позже, чем на 21 день.

Компенсация может быть выплачена двумя способами:

  • на банковский счет;
  • в кассе наличными.

Лучше выбирать первый способ, так как он удобнее, деньги приходят быстрее. Получателем может быть только страхователь. Деньги перечисляются на его имя.

Досрочное погашение

Вернуть деньги можно, если компенсация после досрочного погашения предусмотрена страховым договором. По сути, после завершения действия кредитного соглашения пропадает и страховой риск, поэтому страховщик обязан выплатить страховую сумму за неиспользованные дни.

Возврат за навязанную или ненужную страховку в период охлаждения

Самый простой способ вернуть деньги по страховке жизни, которая была навязана, это обратиться в СК в «период охлаждения». Если СК отказывает, можно обращаться в суд.

При расторжении соглашения в «период охлаждения» возможно вернуть всю уплаченную сумму, никаких штрафных санкций не предусмотрено, вычитываются только средства на ведение дела и НДФЛ.

Как признать договор недействительным и нарушающим права потребителя

Если страховщик отказывается компенсировать средства, ссылаясь на договор, то застрахованный может добиться признания соглашения недействительным. Но на это должны быть законные основания, а именно:

  • застрахованное имущество подлежит конфискации;
  • страховка была выдана после страхового случая;
  • договор нарушает права человека или противоречит законам РФ;
  • соглашение было подписано под примусом, подпись была получена путем обмана.

Последний пункт касается именно навязанной страховки жизни. Если этот факт будет подтвержден в суде, то страхователю вернут 100% суммы.

Чтобы признать договор недействительным, стоит проконсультироваться с опытным юристом, который поможет составить исковое заявление, подскажет, какие документы понадобятся.

Коллективная страховка

Нельзя вернуть денежные средства при коллективном страховании. Такой вид полиса заключается между банком и страховой компанией, только они могут расторгнуть соглашение.

Застрахованных при данном виде может быть несколько, и никто из них не вправе воспользоваться «периодом охлаждения», который предусмотрен законом.

Уплаченная сумма по коллективному договору считается платой за включение в программу.

Важно! Чтобы вернуть всю сумму, нужно заключать индивидуальный, а не коллективный полис.

Что делать при отказе страховой в возврате денежных средств

Если человек обратился в «период охлаждения» и ему отказали, то необходимо обращаться в суд. В противном случае, стоит внимательно прочитать условия соглашения, возможно договором не предусмотрен возврат денег, поэтому исковое заявление не даст положительного результата.

Застрахованный должен знать свои права в сфере страхования. Если страховка навязана, то он может отказаться от нее в любой момент. Но есть и невозвратные виды страхования, деньги по которым вернуть нельзя. Чтобы уберечь себя от денежных трат, стоит заручиться поддержкой юриста.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/dokumenty/dogovor/rgs-zhizn-kak-rastorgnut-dogovor-strakhovaniya-zhizni-i-vernut-de.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/kak-rastorgnut-dogovor-strahovaniia-v-sk-rosgosstrah-kak-vernut-dengi-za-strahovku-po-kreditu-zaiavlenie-na-vozvrat-5def6f71bc251400b0842bf5

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.