Как проверяют письма на почте россии

Как работники

Как проверяют письма на почте россии

Всем привет! Хотелось бы упомянуть еще раз про нашу великую Почту России.

Сделал заказ не так давно на очень популярном в России интернет-магазине и доставку оформил Почтой России. Посылка пришла быстро. Даже недели не прошло.

Вот собственно сама посылка..

Посылка с другой стороны..

Все вроде бы отлично. Но если хорошо присмотреться то можно увидеть небольшое повреждение..

Конечно, такое повреждение можно списать на то что при транспортировке все посылки имеют свойство повреждаться и от этого ни кто не застрахован, но повреждение находится как раз там где содержимое посылки плотно прилегает к коробке.

Такое повреждение можно сделать только если чем то надавить.. например пальцем и увидеть одним глазком содержимое посылки.

При получении конечно такое повреждение сложно заметить, да и кто будет поднимать шум из за маленького повреждения в посылке..

Да, вы можете мне не поверить, мол, может это я сам его сделал и пишу про то какая почта не хорошая. Спорить не буду, так как доказать это тоже невозможно.

Про посылку:

– Шла с объявленной стоимостью;

– В коробке с опознавательными знаками интернет-магазина.

Мне кажется что если посылка была без опознавательных знаков интернет-магазина и была с минимальной объявленной стоимостью то ни кого бы она не заинтересовала. Но это не точно..

Поэтому хотелось бы напомнить что на “Почте России” проблемы с посылками до сих пор имеют место быть…

[моё] Почта России Интернет-Магазин Посылка Длиннопост

Затерялась посылка с Али, по треку уже месяц как на таможне, по запросу таможни были отправлены паспортные данные в день обращения. Далее доставка должна была быть в пункт выдачи dpd. Связался с продавцом мол так и так, нет посылки. Продавец отвечает, что в почтовом отделении.

Ну ок скачиваю приложение почты, думаю может там что отразится. Ну а там пусто, без особых надежд решил написать в службу поддержки. Время на часах 22.10, и мне ответили, живой человек, не робот, ответ был быстрым почти сразу же. Это было так приятно.

Я так устал от этих роботов в чатах банков, когда на проблему проще забить чем искать ответа от живого человека. А тут, вроде как почта России, и без того с не малыми негативными отзывами. Мне ответил человек. Спасибо Всеволод из чата поддержки , это чертовски приятно.

Пусть мне и придётся поднимать ленивую жопу и ехать в отделение, но я как бы этим сильно вдохновился.

[моё] Почта России Посылка Служба поддержки Позитив Благодарность Текст

Заказал духи в интернет-магазине. Товар пришёл, а с ним и вот этот нежданный попутчик – “утяжелитель” (грамм 100).

Конечно, если я не кладу утяжелители в посылки, то это не значит, что это разумно и логично. Кто-то вот кладёт… Очень уж интересно, а в чем смысл это делать? Для чего нужно класть утяжелитель в посылку???

[моё] Утяжелитель Тёмный попутчик Груз Посылка Интернет-Магазин Всем доброго дня ! На днях пришлось заказ отправлять в регион дальний, решил вот опытом поделиться.

Итак начнем.

Акт первый подготовительный.

Сделал на заказ коробочку для мастера ресничника, а отправлять ее нужно было из Ульяновска аж в Чеченскую республику, далековато.

С почтой России таких дел ранее не имел (сам не отправлял посылки, так что в новинку).

Пару слов о посылке – “ящичек”  размерами 30х40х22 массой 1.5кг.

Первоначально оценил СДЕКОМ – доставка .. ух йопт .. 2740.. дороже самого заказа 🙂 правда сроки достаточно небольшие 6-9 дней.

посмотрев еще пару компаний цена вырисовалась аналогичная , заказчик почти опечалился ..

– А давайте попробуем  Почтой !?

– Ок , давайте.

………

минут пять на регистрацию и другое …

……..

итак предварительный ценник – 379 рублей .. причем со страхованием ….

причем, как заверяют тексты,  можно оплатить онлайн и потом просто прийти и  впихнуть с криком “НА” и “вези ее мразь…”  ..эээээ ….опустим пожалуй ( не такой я 🙂 ).

Честно говоря что-то меня смущало …

Собственно а упаковать вот что  ? Смотрим требования к упаковке – в принципе все просто – коробка -целая, наклейте бланк распечатанный на сайте. ВСЕ.

– Не верю!

Собственно коробки с почты мне подходили от 300 рублей .. (охренели ? за коробку то ? )

В итоге купил в мегастрое коробку “для переезда” размером 60х33х30 см (чтото около этого) аж за 55 рупий.

Далее упаковываем, взвешиваем – бытовые весы выдали что-то около 2180-2200 грамм (коробка большая весы малы) , вбиваем 2200гр  – стоимость со страховкой на 900 руб получилась 399.61 (делал как раз чтобы около 400 вышло). Срок доставки около 17 дней – не критично. Оплачивать на сайте не стал , квитанцию отпечатал.

Антракт.

АКТ второй отправительный.

Минуло с “упаковки”  времени немало… Следующим днем ухватившись руками за ценное послание отправился шагом неторопливым (скользко шо пипец, один лед , не посыпают, видать тендер еще на посыпку не разыграли… ) к ближайшему отделению (любому), приползли,ффуу, коробочка хоть и легкая но парусность то ..

Имеем два окна – 1) пенсии , получение …бла бла бла … тушенка , консервы ( фига се !) , но тем не менее , 2) отправка посылок и т.п. – вроде сюда, но уточнить бы ….

– Мадам, коробочку бы … сдать на отсылку …

– АТНА ОЧЕРЕТЬ !!!!!

– №”;%№;”%;”ять…. (я так и знал, не может так все ровно быть!)…

…………..

спустя 25 минут, впереди 3 три ээээ клиента… ,

………….

-Мадам, корбочку бы …..

– Чо ЭТА ?

– В смысле ? посылка !

– А чего коробка не наша ? и вообще БУшная, и с НАДПИСЬЮ !!!!

– Мадам, тпрууу!! куда понеслась… какие ВАШИ коробки ? какая БУшная – вот те чек !!! вчерашнего дня приобреталась… Надпись ? Вы вообще о чем ? ПОчтовая то тоже не Малевича квадрат, про всякое типа АВонов и другого вообще молчу….. Сайт читал , требования к упаковке тоже читал, Выполнять – ДА !!! Бери коробку , обеденный перерыв заканчивается!

– Я щаз начальство приглашу!!!

– Давай уже скорее!!

……….

20 секунд, блин думал вздремну…

………

(голос за кадром)

-Скотчем обклей и принимай…..

– №;!%;№%;%?!;%;№;№;;*(?*:?%”, дафайте.

……….

обклейка скотчем минуты 3….

контрольное взвешивание 2190 – о почти угадал. 🙂 стало дешевле (о скидкаме! ) на 20 копеек.

……….

Конец второго акта

………

Пипим…

сообщение на мыло: посылка принята отделение такое то … О цивилизация 🙂

………

Акт третий. доставочный (пока в процессе)

Тут немного:  прошло 4 дня , прилетело несколько ПИПИМов…. посылка уже в Мин. Водах (однако быстро!!!).

Так и быстрее срока глядишь доставят!

Подитожим: если Исключить локальную МАДАМ, то люто плюсую, и буду пользоваться в дальнейшем.

Удобство – вполне.

Цена – ОЧЕЕНь интересной оказалась. (возможно на более близкие “переправы” такой разницы и не будет).

Зарплаты у персонала – гуано – отсюда и “Мадам”.

В конце пару фоток сабжа.

ПС очень надеюсь что коробочкой не будут играть в баскетбол….

Показать полностью 4 [моё] Почта России Посылка Изделия из дерева Длиннопост

Баянометр ругался на кота без текста

Рассказал друг, далее с его слов:

Почта России опять отжигает…Пришла посылка, пошёл получать, далее диалог:Оператор: Ой, а у вас она наложенным платежом! Я: * Смотрю ещё раз в приложение – и правда указано, что с наложенным платежом 1р. * Странно, это вообще-то подписка, которая автоматически оплачивается с карты перед отправкой…

О: Да, действительно странно, наложенный платеж всего 1 рубль. Я: Ну фиг с ним, давайте оплачу… О: Там комиссия будет 50р… Да и на посылке написано, что без платежа… Сейчас все решим! * Убегает куда-то вглубь, возвращается, как я понял, с заведующей. Та долго копается в компе, потом выдает *З: Да, на сайте тоже наложенный платёж указан…

* Даже странно, что на сайте почты России указано то же, что и в их внутренней программе *Я: Да фиг с ним, давайте заплачу…З: А мы не можем у вас платёж принять, в посылке же реквизитов нет!Я: Ну раз нет реквизитов, значит это ошибка – выдайте мне так.З: Тоже не можем, программа не даст…Я: Ок…

И что же делать?З: Звоните отправителю и решайте что делать.Я: А отправитель тут при чем? Он коробку упаковал? Адрес написал, указал что это отправление без наложенного платежа, с объявленной ценностью 1р?З: Ну да…Я: Значит это ошибка оператора почты России, который принимал отправление?З: Ну, наверное, да…

Я: Ну так и что делать?З: Я не знаю – звоните отправителю и решайте.Я: О_о…”Посылка должна быть долгожданной”Друг мой

Тег моё

Показать полностью [моё] Почта России Как так? Посылка

Решил проверить сегодня статус посылки. Посылка из Германии. По подсчетам сегодня должна была прибыть в Тамбов.

Проверяю.  Посылка в Серпухове со статусом: «Прибыло в место вручения». Перепроверяю. Статус прежний.

Позвонил на горячую линию Почты России.

Трубку поднимает парень(имени не расслышал). Объясняю  ему ситуацию, так мол и так.

Просит продиктовать ему номер трека. Продиктовал. Он мне начинает рассказывать, где сейчас находится моя посылка. Я ему отвечаю, что и без Вас знаю где посылка. Чем конкретно Вы можете мне помочь? Он мне начал рассказывать как по писаному (видно у них там бумажки с ответами на подобные вопросы) типа, Вам придется сходить на почту и написать заявление…

Я говорю ему, а не проще, если Вы мне дадите телефон почтового отделения в Серпухове, я позвоню и решу этот вопрос не выходя из дома?

Он:  – Мы не даем телефоны.

Короче говоря, через поиск по индексу  нашел номер телефона почтового отделения в Серпухове, позвонил. На том конце провода оказалась вполне адекватная оператор из сортировочного центра. Позвала кого-то из начальства к телефону и буквально за минуту проблема была решена.

Отправитель не правильно написал индекс. Исправили и перенаправили посылку в мой город. Спрашивается. Нахрена вообще нужна эта горячая линия Почты России? Которая вообще никак не может помочь.

За что вообще получают зарплаты? Было бы правильным, разогнать всех этих бездельников и доплачивать операторам в почтовых отделениях.

Мой совет. Если попадете в подобную ситуацию, никогда не обращайтесь в горячую линию, только потеряете время. По индексу сами найдете телефон и легко решите проблему.

Огромная благодарность работникам почтового отделения 142200 г. Серпухов, за оказанную помощь.

[моё] Посылка Горячая линия Почта России Текст

Тыкнул я на рекламную ссылку в Пикабу, ну понравился мне рюкзачок

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_rabotniki_pochtyi_rossii_proveryayut_posyilki_na_predmet_tsennosti_soderzhimogo_5189341

Отследить Письмо ОНЛАЙН | Отслеживание Писем Почта России

Как проверяют письма на почте россии

Все очень просто – для отслеживания заказного письма Почты России достаточно знать его уникальный идентификатор (➤ где его найти читайте здесь) ✅ Далее от вас потребуется всего одно действие, максимум полтора 🙂 ➤ Введите почтовый идентификатор заказного письма в форму для отслеживания и кликните по изображению “лупы” – все остальное мы с радостью и быстренько сделаем для Вас. Максимум через 10 секунд ⏳ наш робот отследит письмо и покажет всю информацию на экране.

отследить заказное письмо по идентификатору

Очень популярный вопрос – скажем сразу, точного ответа на него нет. Сроки доставки заказных писем зависят от многих факторов, перечисленных ниже:

  • Расстояние между пунктами транспортировки. Письмо может быть доставлено в течение суток после отправки если мы говорим в пересылке его внутри одного города. Пересылка заказного письма обычно занимает не более 2-х дней в пределах городов-субъектов Федерации, либо центрами администраций районного округа. Если же пункты назначения находятся на больших расстояниях (от 1000 км и более), тут уже сложнее ответить сколько идет заказное письмо?
  • Погодные условия. Сроки доставки заказных писем (как и любых других РПО) Почты России рассчитываются исходя из среднестатистических данных, которые не учитывают возможные ухудшения погодных условий. Особенно это актуально в зимний период т.к. обильные снегопады не дают возможности спецтранспорту почты оперативно преодолевать маршрут.
  • Возможные ошибки при заполнении бланка или при переносе данных в базу pochta.ru. Нам известны случаи, когда были допущены ошибки отправителем или же работником почты. Чаще всего они связаны с неверно заполненным адресом или почтовым индексом несоответствующим ему. В подобных случаях заказное письмо может быть отправлено по ошибочному маршруту.

Вы можете узнать ориентировочные сроки доставки заказного письма позвонив на горячую линию Почты России ➤ссылка на страницу с номером телефона.

Или же воспользоваться калькулятором расчета сроков доставки писем на специальной странице сайта Почты РФ: ➤https://www.pochta.ru/letters.

Чтобы узнать сколько идет заказное письмо введите начальный и конечный пункты назначения, далее предполагаемый вес письма или кол-во листов в нем и способ доставки.

https://www.youtube.com/watch?v=C4ablO0poAo

сколько идет письмо pochta.ru

✅ Наш онлайн-сервис предоставляет услугу отслеживания писем Почты России по трек-номеру – это совершенно бесплатно, а процесс отслеживания быстрее ✈ чем у большинства подобных сайтов. ➤ Чтобы отследить письмо по номеру необходимо ввести его в специальное окно и нажать на кнопку “отслеживание” – у нас эту функцию выполняет “магическая лупа” 🙂

отслеживание писем по номеру

    Как всем нам известно, процесс отслеживания писем на официальном (pochta.ru) не самый удобный. И поэтому довольно часто у многих клиентов Почты России возникает вопрос – как отследить письмо ? Мы бескорыстно 🙂 с радостью ответим на данный вопрос и поможем в отслеживании вашего письма. Отслеживание письма невозможно без 2-х составляющих:

  • Это трек-номер, который присвоен письму в отделении Почты России. Если на данном этапе в голове возник вопрос – что это такое? ➤ читаем ответ здесь.
  • Хороший, качественный онлайн-сервис отслеживания писем – не беспокойтесь, Вы уже его нашли 🙂

Вбивайте номер в окно для отслеживания писем и кликайте на изображение “лупы” – вот видите, отследить письмо не так сложно как казалось 😉

✅ Нередки случаи, когда пользователи сайта интересовались возможностью отслеживания письма по фамилии. ➤ Хорошая новость в том, что мы знаем все существующие способы отследить письмо, но есть и неприятная весть – к сожалению по фамилии это сделать на данный момент невозможно.

Если какой-то из интернет-ресурсов предлагает вам отслеживание по фамилии – не рекомендуем этого делать. Как вы наверняка знаете “спрос рождает предложение” и иногда на этом пытаются заработать не такие хорошие, как мы 🙂 люди. Под предлогом отслеживания письма Вас попросят ввести фамилию, а далее скорее всего отправить SMS и поверьте оно не будет бесплатным ;).

В итоге обещанную информацию по письму вы не получите, спасибо за внимание – будьте внимательны и удачи 😉

➤ Итак, попробуем быстро ввести вас в курс дела и рассказать в паре предложений что такое трек-номер – он же почтовый идентификатор. Как ни странно, но ни одно из этих обозначений не использует Почта России в чеке, который любезно предоставляют вам в отделении.

✅ РПО – именно такое официальное обозначение этого чудо-номера 🙂 Расшифровывается “РПО” как регистрируемое почтовое отправление и именно этот идентификатор дает возможность отследить ваше письмо среди тысяч других.

Как мы уже намекнули выше – найти номер отслеживания письма можно в кассовом чеке, специально для вас мы сделали фото чека Почты России и обозначили расположение трек-номера здоровенной красной стрелкой, удачи в поиске 😉

pochta ru отследить письмо по номеру

    Казалось бы обычное дело – заполнить конверт для отправки письма,но важно сделать это правильно, чтобы письмо было доставлено максимально оперативно и по нужному адресу. Не все так сложно, следуя нашим инструкциям вы станете экспертом 🙂 в заполнении конвертов, по пунктам:

  • Необходимо указывать адреса отправителя/получателя и их ФИО максимально разборчиво
  • В правый нижний угол необходимо внести контактные данные Отправителя
  • Левый верхний угол заполните данными Получателя
    Заполнение конверта – что указывать в контактах:

  • Полное “Фамилия Имя Отчество” получателя и отправителя. Если получателем/отправителем выступает организация – можно указывать ее краткое название.
  • Номера: улицы, дома и квартиры (в случае если это многоквартирный, а не частный дом)
  • Полные название населённых пунктов отправителя и получателя конверта
  • Название района, области, края или республики
  • Если конверт отправляется в другую страну необходимо указать ее полное название
  • Номер абонентского ящики – если конверт необходимо доставить не по адресу получателя.
  • Почтовые индексы получателя и отправителя – заполняйте внимательно, из-за ошибки в одной цифре конверт может “уехать” не туда.

Ниже представлен образец правильного заполнения конверта:

как подписывать конверт

Большое Спасибо, что выбрали наш сервис – мы это ценим и постоянно работаем над улучшением всего процесса отслеживания писем Почты России.

Источник: https://ru.trackingshipment.net/otsledit_pismo_pochta_ru

Проверяют ли посылки на Почте России: причины

Как проверяют письма на почте россии

В 2018 г. было выявлено 7,3 тыс. посылок с наркотиками и оружием, поэтому ответ на вопрос, проверяют ли посылки на «Почте России», очевиден.

Иначе незаконную торговлю просто невозможно было бы пресечь.

Но простым гражданам, которые заказывают по почте товары из интернет-магазинов, опасаться нарушения тайны связи не стоит — у таможенной службы должны быть основания, чтобы досмотреть посылку.

Каждому человеку хочется, чтобы его посылка была доставлена в идеальном состоянии.

Проверяют ли посылки на «Почте России»

«Почта России» и частные почтовые компании в соответствии с пакетом Яровой, принятым Госдумой 24 июня 2016 г., обязаны проверять все посылки на всех этапах доставки с помощью специальных технологических средств, т.е. путем сканирования. До этого проверку и (в случае возникновения у таможенного инспектора подозрений) ручной досмотр проходили только международные отправления.

По каким причинам вскрывают посылки

Основной причиной инспекции содержимого посылки является подозрение, что внутри находится что-то опасное или запрещенное. Проверяют не все отправления, а только те, которые привлекли внимание таможенных инспекторов при прохождении через рентген-сканер, не соответствуют заявленной стоимости или весу.

На почте обязаны вскрывать поврежденные пакеты с описью вложения, чтобы проверить комплектность.

Оформлением посылок, которые приходят в Россию из-за рубежа, занимаются сотрудники таможенных постов. В Москве таких пунктов четыре — в трех аэропортах (Внуково, Шереметьево и Остафьево) и на Главпочтамте. Хотя оформление проходит отдельно от внутренних почтовых отправлений, процедуры похожие: контроль — уплата пошлин, налогов и сборов — выпуск.

Таможенный контроль проверяет документы и делает досмотр.

Каждая международная посылка сопровождается декларацией форм CN22/CN23. Описываются вложения, указывается объявленная стоимость груза.

Для входящих посылок таможенная служба проверяет документы, затем — досмотр на рентгеновском сканере.

Подозрения

Таможенная служба имеет право вскрыть посылку, если у инспектора будут подозрения, что содержимое относится к списку запрещенных товаров. Например, нельзя отправлять по почте:

  • табачные изделия;
  • скоропортящиеся продукты;
  • холодное и огнестрельное оружие, конструктивно схожие изделия, патроны;
  • технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • растения в любом виде, семена, некоторые удобрения (например, «Хлордан» или «Альдрин»);
  • товары из санкционного списка (в основном это сельскохозяйственная продукция из США, стран ЕС, Канады, Австралии и др. государств).

Табачные изделия нельзя отправлять по почте.

Также коробки вскрывают, если инспектор таможенной службы подозревает, что содержимое не соответствует заявленному. Так, на форуме портала Pikabu пользователь Sshpo написала, что получила посылку вскрытой.

Причиной стало то, что отправитель указал в декларации слово phone, хотя пакет весил всего 60 г. Внутри оказался чехол для смартфона.

Повреждения упаковки

На «Почте России» могут по неосторожности повредить упаковку во время транспортировки и оформления в отделении.

При обнаружении пакета с поврежденной упаковкой операторы почты должны провести проверку содержимого, т.е. сверить фактическое вложение с описью. Для этого посылка вскрывается, а после повторного упаковывания к ней прикрепляется соответствующий акт. Пакет повторно запечатывается с использованием фирменной липкой ленты.

Если же отправление запаковывалось заново после проверки таможенной службой, то к посылке будет прикреплен акт проведения таможенного досмотра, подписанный инспектором и двумя сотрудниками почты. Для запечатывания таких отправлений тоже применяется фирменный скотч.

По неосторожности упаковку могут повредить.

Как происходит вскрытие посылки

При вскрытии и проверке содержимого отправления присутствуют 2 сотрудника и таможенный инспектор.

Порядок проведения ручного досмотра:

  • упаковка вскрывается;
  • проводится визуальная сверка содержимого с декларацией;
  • если все в норме, то груз упаковывается;
  • составляется акт проведения досмотра.

Досмотр отправлений производится в помещениях, где ведется видеонаблюдение, и в присутствии свидетелей. Поэтому у инспекторов и операторов отделений нет возможности присвоить себе содержимое пакета.

Таможенный инспектор Александра Воронович рассказала телеканалу СТВ, что пакет могут задержать по разным причинам на срок до 3 месяцев. Например, если при вскрытии отправления внутри обнаружен ноутбук, то сотрудник может проверить, соответствует ли заявленная стоимость розничной цене продажи, а бандероль задержать до уточнения информации.

Упаковка вскрывается и проводится визуальная сверка содержимого.

Если в посылке задекларирован товар, запрещенный к перевозке

Если международное отправление не прошло контроль (например, в декларации была указана запрещенная к перевозке продукция, но внутри ее не оказалось), то оно направляется обратно по адресу отправки.

В случае выявления запрещенных предметов посылка изымается и утилизируется (для некоторых типов запрещенной продукции — после дополнительной проверки), т.е. товар не получают ни отправитель, ни адресат.

Начальник таможни аэропорта Кольцово Александр Симонов рассказывает, что если за попытку ввоза товара, обнаруженного при проверке, предусмотрена административная или уголовная ответственность, то груз отправляют на экспертизу.

По результатам дополнительной проверки правоохранительные органы могут возбудить дело.

В какой момент посылку пытаются вскрыть

Международные отправления могут досматривать при прохождении таможенного контроля, т.е. в специальных пунктах сортировки, которые находятся на территории России. В отделениях, на складах и транспортных узлах, где нет таможенного поста, досматривать бандероли по закону нельзя.

Кто имеет право вскрыть посылку

По заявлениям начальства «Почты России», сейчас теряется 1 посылка из 100 000, но гораздо чаще адресаты получают вскрытые пакеты и поврежденный товар. Нередко операторы отделений отказываются брать на себя ответственность и ссылаются на то, что отправления проверяли на таможне.

Согласно ст. 15 ФЗ № 176 от 17.07.1999 г., осмотр и вскрытие посылок, досмотр вложений и другие ограничения тайны связи возможны только на основании судебного решения. Но изменения в правила таможенного контроля за международными отправлениями наделили инспекторов правом вскрывать подозрительные грузы.

Инспекторы имеют право вскрывать подозрительные посылки.

Так что, согласно действующему в России законодательству, сейчас таможенники имеют право вскрывать все отправления (кроме дипломатической почты). Почтовые операторы этого делать не могут, но исключение составляют случаи, когда такое решение принял суд.

Условия, при которых можно вскрыть и проверить содержимое отправления до оплаты

Согласно ФЗ «О почтовой связи» № 176 от 17.07.1999, грузы с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, выдаются только после оплаты полной их стоимости. После этого отправления назад не принимаются, а деньги не возвращаются. Если часть содержимого отсутствует или груз поврежден, адресат не сможет требовать компенсацию.

Вскрытию при вручении адресату до оплаты подлежат только посылки с описью вложения или те, для которых дополнительно оплачена услуга «Проверка комплектности». Также получатель может требовать проверки содержимого отправления, если заметит внешние повреждения упаковки.

Вскрытие с описью вложения

Пункт 4.4. «Правил приема, доставки и вручения внутренней почты» предусматривает необходимость вскрытия отправления с описью вложения. При этом должен присутствовать получатель. Сотрудники службы почтовой связи не обязаны проверять такие посылки, только если адресат выразил прямой отказ.

Правила предусматривают вскрытие посылки с описью вложения.

Если при инспекции выясняется, что вложение соответствует описи, то бандероль сразу же выдается на руки. Если обнаружена недостача, отсутствие (как полное, так и частичное) или порча содержимого, то нужно составить акт по форме 51-в. Документ подписывается оператором отделения, который проводил инспекцию, получателем пакета и начальником почты.

Вскрытие дефектной посылки

Отправление нужно осмотреть на наличие повреждений до подписания почтового извещения.

На то, что посылку вскрывали, указывают следующие признаки:

  • стандартный скотч (если таможня проводила досмотр, то на упаковке должен стоять штамп, а места вскрытия заклеены специальной липкой лентой, к пакету прилагается акт);
  • скотча много (иногда фирменной лентой маскируют сильные повреждения, которые пакет получил при пересылке);
  • фактический вес посылки не совпадает с тем, который указан в накладной.

Привлечь внимание должны помятые углы, поврежденные места стыков, неровно приклеенный скотч.

Если внешний вид упаковки вызывает подозрения, а вес не соответствует заявленному, нужно требовать вскрытия отправления.

Процесс вскрытия дефектной посылки стоит сопровождать фото- или видеофиксацией. По закону ведение видеосъемки в отделениях почты разрешено. Нужно следить, чтобы сотрудники учреждения не повредили пломбы, печати, наклейки, штампы и прочее, т.к. это может стать вещественными доказательствами.

Процедура вскрытия посылки должна сопровождаться составлением акта по форме 51-в. В документе нужно зафиксировать внешние повреждения, указать заявленную и фактическую массу груза, подробно описать то, что было обнаружено внутри коробки, и отметить все дефекты. На основании акта проводится расследование, по результатам которого руководство почты должно будет принять решение о компенсации.

О неправомерных действиях или бездействии (например, при отказе вскрывать поврежденную посылку и составлять акт) сотрудников нужно сообщать начальнику отделения.

А если адресат не дождался решения о выплате компенсации, следует действовать так:

  1. Написать заявление или претензию на выплату возмещения за полное или частичное повреждение груза, недостачу или замену (в 2 экземплярах). Документ составляется в свободной форме на имя руководителя отделения.
  2. Приложить копию акта о вскрытии отправления, фото и видеозапись (если проводилась).
  3. Подать заявление. При подаче нужно требовать номер, под которым документ регистрируют, Ф.И.О. и должность человека, который его принимает. На втором экземпляре заявления сотрудник «Почты России» должен поставить дату, подпись и регистрационный номер.

Если комментарии начальника отделения по претензии не последовали, поступил отказ выплатить компенсацию или согласие сделать это только частично, то можно обратиться на горячую линию почты, отправить письмо в службу поддержки клиентов или подать жалобу на некачественное предоставление услуг в Роспотребнадзор.

С использованием услуги «Проверка комплектности»

Дополнительная услуга «Проверка комплектности» позволяет получателю до оплаты наложенного платежа проинспектировать вложение на соответствие заказу и полноту комплектности. При этом проверка работоспособности техники не производится, одежду и обувь примерить нельзя. Стоимость услуги — 1,25 руб.

Имеет ли право сотрудник «Почты России» заставить показать содержимое посылки

Операторы отделений при приеме отправления с описью вложения должны осмотреть содержимое посылки для сверки. Только после этого коробку можно упаковать. В остальных случаях посылки передаются сотрудникам почты при отправке уже упакованными.

Иногда временно могут действовать другие правила. Например, во время чемпионата мира по футболу 2018 г. «Почта России» проверяла содержимое всех отправлений, адресованных в Краснодарский край, Московскую, Ленинградскую, Калининградскую, Волгоградскую, Ростовскую, Нижегородскую и Самарскую области, Республики Татарстан и Мордовия, Санкт-Петербург, Москву.

Источник: https://talkdevice.ru/kak-proveryayut-soderzhimoe-posylki-na-pochte-rossii.html

Почта России Отслеживание – Отследить посылку Почта России

Как проверяют письма на почте россии

Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.

Принято в отделении связи

Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Присвоен трек-номер

Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.

Покинуло место приема что значит

Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.

Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании

Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России

Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании

Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию. Экспорт Кроме

Прибыло на территорию России

Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты).

Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку.

Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.

В

Прием на таможню

Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер.

Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора.

После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.
Выпущено таможней

Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.

Задержано таможней

Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.

Прибыло в сортировочный центр

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Сортировочные

Покинуло сортировочный центр

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Сортировка

Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.

Передано в доставку по России

Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.

Прибыло в сортировочный центр города

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов.

На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место транзита

Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты

Покинуло место транзита

Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение

Покинуло место возврата/досылки

Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.

Прошло регистрацию

Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам

Что значит Ожидает курьерской доставки

Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будетПередано курьеру

EMS статус Передано курьеру

Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса

Передано почтальону

Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.

Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения

Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.

Если

Получено адресатом

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути. Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы

Источник: https://parcelsapp.com/carriers/russian-post

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.