Город москва жалоба

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Город москва жалоба

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле « обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877.
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru.
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Образец письма

Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

Источник: https://portalmos.ru/novosti-moskvy/napisat-pismo-meru.html

Портал «Москва Наш Город»

Город москва жалоба
. В ноябре 2020 года у жителей столицы появилась новая платформа «Электронный дом». С того момента более 55,5 тысяч человек из 18 тысяч многоквартирных домов присоединились к обновленному проекту – более 40% многоквартирных домов Москвы.

Сегодня с его помощью можно передавать показания приборов учета воды и электроэнергии, публиковать и читать заметки на электронной доске объявлений, узнавать новости дома и района, оплачивать услуги ЖКХ, отправлять сообщения в управляющую организацию и даже связываться с соседями.

Также у жителей появилась возможность в электронной форме направлять заявки по вопросам устранения различных неполадок в квартирах, подъездах, домах и дворах.

Еженедельно через «Электронный дом» поступает порядка 700 заявок в «Единый диспетчерский центр» и на портал «Наш город»!

Для регистрации пользователю необходимо зайти на сайт http://mos.ru/m/bFGhdv или в мобильное приложение «Электронный дом Москва» и авторизоваться с помощью логина и пароля учетной записи на mos.ru.

. Друзья, на портале #НашГород появились новые темы для жителей ТиНАО

В категории «Моя дорога»:

– просадка люка/незакрытый люк на проезжей части/тротуаре;- избыточное/неравномерное применение реагентов на проезжей части/тротуаре;

Показать полностью…- складирование загрязненного снега на газонах.

В категории «Мой двор»:

– некачественное содержание катка;- просадка люка/незакрытый люк во дворе;- снег и гололед во дворе;- неубранная дворовая территория;- избыточное/неравномерное применение реагентов во дворе;- складирование загрязненного снега на газонах во дворе.

В категории «Государственные учреждения»:

– неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыш и карнизов;

– снег и гололед на территории учреждения.

Сергей Семенович! Продлите сроки поверки счетчиков воды хотя бы на пару месяцев. Поверку отменяли до 1.01.2021…а теперь очереди и наплыв всех, кто не мог сделать 6 месяцев. Компании взодрали цену на поверку в 2 -3 раза. Пожалуйста, введите контроль цен, и регулирование на поверку и продлите сроки, чтобы очередь немного убрать.
Показать полностью…
Одновременно с 1 января введен новый порядок учета поверки, сразу в электронной базе в присутствии заказчика на месте после поверки. Но никто не знает как это должно осуществляться. Должен ли быть терминал у поверяющего с входом в базу https://fgis.gost.ru или поверяющий должен это делать с компьютера пользователя. Как проверить, что поверяющий именно в ту базу занес данные и взял деньги, а не в какой то левый файл блокнота. Нет общей инструкции в новом законе и порядка.

Пожалуйста, выпустите официальные разъяснения, как и в каком порядке должен поверяющий вносить данные о поверке в электронную базу https://fgis.gost.ru после окончания поверки.

Данная запись в базу, является результатом оказания услуги, и пока она не сделана, нет основания расплачиваться с поверяющим, а они говорят, что не знают каким порядком вносить это и когда. Этим начинают пользоваться мошенники, которые якобы сделали поверку, и говорят, что потом внесут данные из офиса, берут деньги и исчезают, или на смартфоне своем в подставной сайт заносят. . . . Через улицу Наметкина построен подземный пешеходный переходНаходясь в районе домов 64/2 и 68/1 на Профсоюзной улице, он поможет быстрее попадать к станциям метро «Калужская» и «Новые Черемушки». Для удобства маломобильных граждан переход оборудован двумя лестничными сходами с колясочными спусками и столькими же лифтами.

Показать полностью…Его открытие намечено на первый квартал текущего года.

Напоминаем, что на портале «Наш город» в категории «Моя дорога» вы можете сообщить о неисправной или недоступной инфраструктуре для маломобильных граждан как надземных, так и подземных переходных переходов

https://gorod.mos.ru/?show=info&do=theme&tab=..

#НашГород

. . Друзья, а вы слышали про 9-й экспериментальный район Черемушки?Микрорайон стал площадкой для исследований новой архитектуры. Именно там началось строительство первых типовых панельных зданий на месте тогдашних деревянных домов.Со временем дома такого типа начали появляться по всей России и сегодня тяжело встретить город, где вы не увидите похожие дома.

Показать полностью…

. Сергей Собянин отметил, что ситуация с распространением коронавирусной инфекции внушает осторожный оптимизм.В связи с этим с 22 января часть коронавирусных ограничений будет ослаблена:

Колледжи, учреждения дополнительного образования, спортивные школы и детские досуговые учреждения возвращаются к обычному режиму работы.

Показать полностью…Транспортные карты учащихся будут разблокированы.Однако дистанционное обучение в вузах продолжается до 6 февраля 2021 года.

Максимальное количество зрителей в театрах, кинотеатрах и концертных залах увеличивается с 25% до 50% общей вместимости зрительного зала.

Разрешена работа детских развлекательных центров, лагерей дневного пребывания, детских комнат в ТРЦ, детских уголков и аналогичных мест развлечения и присмотра за детьми. Но только при условии, что количество посетителей не будет превышать 50% общей вместимости соответствующих помещений.
Возобновляется работа музеев, библиотек, других учреждений культуры, а также проведение зрелищных, культурно-досуговых, развлекательных, выставочных, просветительских, массовых физкультурных, спортивных, рекламных и иных подобных мероприятий. Но только при условии, что количество посетителей не будет превышать 50% общей вместимости соответствующих помещений. Требование о переводе не менее 30% сотрудников организаций в режим дистанционной работы остается в силе, также сохраняются действующие ограничения в режиме работы предприятий общественного питания, ночных клубов, баров, дискотек, караоке, боулингов и других аналогичных заведений.
Кроме того, до существенного улучшения эпидемиологической ситуации сохраняется и домашний режим для москвичей старше 65 лет и граждан, страдающих хроническими заболеваниями. Однако после прохождения вакцинации от Covid-19 социальные карты москвичей старшего возраста и граждан, страдающих хроническими заболеваниями, будут разблокированы.

Подробнее: https://www.sobyanin.ru/vozvraschenie-k-normalnoi-zhi..

#НашГород

. . Дворник спрятал еще одно зданиеДрузья, сможете опознать, что это за строение и где оно находится? Подсказка: в этом доме проживал талантливый архитектор.

#ЯЗнаюНашГород

Источник: https://vk.com/moskvanashgorod

Куда москвичи могут пожаловаться на неубранный снег

Город москва жалоба

На Москву в середине недели обрушился мощный снегопад. Многие жители столицы с нетерпением ждали снега. Тем не менее в таком количестве некоторым он доставил немало хлопот. Рассказываем, куда можно пожаловаться на неубранный снег или сосульки во дворе и других общественных местах.

Москва 24/Антон Великжанин

Дороги и обочины

Убирать снег с дорог начинают после прекращения снегопада или после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. МКАД, в том числе транспортные развязки, и основные магистрали должны быть приведены в порядок в течение двух часов, остальные дороги – в течение трех часов. Проезжую часть сначала подметают с помощью спецтехники, затем обрабатывают противогололедными средствами.

Снежный накат может оставаться на некоторых улицах, при этом площадь таких участков не должна превышать 30% дороги. Кроме того, их должны обработать мелкой щебенкой. Обочины очищают в течение 24 часов после окончания снегопада.

Тротуары, дворы и крыши

Москва 24/Антон Великжанин

Уборка на тротуарах и общественных остановках тоже должна начинаться сразу после снегопада и повторяться после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На работы отводится не более пяти часов. Чтобы на тротуаре не было скользко, используют комбинированные противогололедные материалы, также может быть применена мелкая щебенка.

Площадки возле подъездов и дворы должны чистить каждые три часа. Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, его сдвигают к краю, а затем складывают на специально отведенные лотковые части улиц.

Вывезти его должны в срок от 12 часов до семи дней. Временной промежуток зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Если толщина снежного покрова во дворе меньше двух сантиметров, дворники подметают дороги, а при появлении гололеда еще обрабатывают их реагентами.

Сосульки и снеговые навесы с крыш полагается убирать немедленно, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон, игровых площадок и подъездов обязаны очищать от снега в течение двух суток после снегопада. Остальные кровли – в течение трех суток.

Куда жаловаться, если не убрали снег?

Москва 24/Антон Великжанин

По поводу некачественной уборки двора и крыши дома следует обратиться в свою управляющую компанию (УК). Найти ее контакты можно здесь, на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Также жалобы принимает Мосжилинспекция, которая контролирует деятельность УК. Адрес отделения можно найти здесь или обратиться через электронную приемную. Срок рассмотрения – не более 30 дней.

О плохо почищенных дорогах, тротуарах, парках и других общественных местах можно сообщить в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) города Москвы.

Для этого нужно позвонить по телефону +7 (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг – с 08:00 до 17:00, в пятницу – с 08:00 до 15:45). В выходные дни направить обращение получится через электронную приемную.

Также можно позвонить по телефону единого контакт-центра “Московский транспорт” + 7 (495) 539-54-54 или короткому номеру 3210 с мобильного телефона (ежедневно с 08:00 до 20:00).

Мосгортранс и Московский метрополитен отвечают за чистоту трамвайных путей на обособленном полотне, некоторых остановок общественного транспорта, территорий вблизи вестибюлей и входов в подземные переходы метрополитена, а также платформ Московского центрального кольца (МЦК). Что касается уборки снега и сосулек с крыш нежилых зданий, то общаться следует с их владельцами, балансодержателями.

Кроме того, по всем указанным выше проблемам можно обратиться в управу района или в префектуру округа. Контакты можно посмотреть здесь. Также за уборку города отвечает департамент жилищно-коммунального хозяйства. В ведомство можно обратиться лично (Богоявленский переулок, дом 6, строение 2) либо по телефону +7 (495) 620-27-60. Также работает электронная приемная.

Москва 24/Антон Великжанин

Жалоба онлайн

Пожаловать на плохую уборку снега получится и в режиме онлайн. С помощью портала “Наш город” в холодный период года можно сообщить о неубранном снеге во дворе, на дороге или в парке. Также можно указать на сугробы в парковочных карманах и на остановках общественного транспорта или потребовать убрать сосульки с крыш домов.

Чтобы оставить жалобу, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать из каталога нужную проблемную тему, указать примерный адрес, описать проблему и прикрепить фото. Обращение регистрируют в течение 24 часов. После того как оно будет принято, специалисты проведут проверку и направят ответ в течение восьми рабочих дней. Результаты работы публикуются на портале.

Источник: https://www.m24.ru/articles/gorod/15012021/157589

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.